LINE友だち追加を増やす方法9選｜診断を入口にする施策を解説
- 2026/08/10
- 2026/08/10
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LINE公式アカウントを運用しているものの、友だちがなかなか増やせず、診断のような新しい施策を試すべきか迷っている担当者の方も多いのではないでしょうか。
獲得の入口を診断コンテンツへ切り替えれば、興味関心の高い見込み客と自然につながり、友だち追加を安定して増やせます。
そこで今回は、LINEの友だち追加を増やす方法を9つ紹介し、診断を入口にする施策を中心に、選び方まで含めて解説します。
この記事を読めば、施策ごとの特徴と使い分けから、診断を活用した具体的な増やし方、追加後の育成までを一通り理解できるようになりますので、ぜひ参考にしてください。
本記事は、ヒアリングDX・診断コンテンツツール「Interviewz（インタビューズ）」を提供するインタビューズ編集部が執筆しています。BtoB企業のリード獲得やLINE公式アカウント運用、診断コンテンツの設計支援で得た実務知見をもとに、現場で再現できる施策に絞って解説します。数値や事例は公開情報と運用実績を踏まえて整理しています。
LINEの友だちを増やす前に押さえたい基礎知識
施策の話に入る前に、なぜLINEの友だちを増やすことがBtoBでも重要なのか、そして友だち追加がどのような仕組みで発生するのかを整理します。土台を理解しておくと、9つの施策の位置づけが見えやすくなります。ここでは目的と仕組みの2点を確認します。
施策検討の前に確認したい基礎を、箇条書きで整理します。
- 目的の明確化：友だちの数を追うのか、商談化の質を追うのかを先に決めます。
- 現状の把握：保有リードのうち、LINEでつながっている割合を数値で確認します。
- 経路の理解：自社導線・広告導線・拡散導線のどこが弱いかを見極めます。
この3点を先に押さえると、後述する9つの施策から自社に必要な打ち手を選びやすくなります。
なぜBtoBでもLINEの友だちを増やす必要があるのか
BtoBのリード獲得はメールや商談が中心で、LINEは後回しにされがちではないでしょうか。ここでのリードとは、将来顧客になり得る見込み客の情報を指します。
LINEはメールよりも開封率が高く、一般に開封率は60%前後とされ、20%前後にとどまるメールを大きく上回ります。検討期間が長いBtoBでは、定期的に接点を持ち続けられるLINEの友だちが、失注防止と再検討の起点になります。
まずは自社のリードのうち何割がLINEでつながっているかを把握し、接点の穴を数値で確認するとよいです。
LINEの友だち追加が発生する3つの経路
そもそも友だち追加はどこで発生するのかを整理できているでしょうか。追加経路は大きく分けて、QRコードや友だち追加ボタンなどの「自社導線」、LINE広告などの「広告導線」、既存の友だちからの紹介やシェアなどの「拡散導線」の3つに分類できます。
QRコードはスマートフォンのカメラで読み取ると特定のURLへ遷移する二次元コードです。実際には、展示会でのQRコード提示から追加が生まれたり、診断のシェアから新規追加が広がったりします。
自社がどの経路に偏っているかを可視化し、弱い経路を施策で補うと、獲得が安定します。
友だち追加は「自社導線・広告導線・拡散導線」の3経路で発生し、施策はいずれかの経路を強化する打ち手として整理できます。
LINEの友だち追加が増えない主な原因
施策を増やす前に、増えない原因を先に潰しておくと効果が高まります。原因を放置したまま集客だけ強化しても、追加率の低い導線に人を流すだけになりがちです。ここでは代表的な3つのボトルネックを確認します。
以下は、友だち追加が伸び悩むときに見直したいチェックリストです。
- 追加する理由が弱い：登録して何が得られるのかが伝わっておらず、追加の動機が生まれていない状態です。
- 導線が見つけにくい：ボタンやQRコードの設置場所が分かりにくく、追加までの動線が途切れている状態です。
- 心理的ハードルが高い：氏名やメールの入力を先に求めてしまい、登録前に離脱されている状態です。
上記の3項目のうち1つでも当てはまる場合は、集客施策より先に導線と動機の設計を見直すと改善が早くなります。
追加するメリットが伝わっていない
友だち追加ボタンを置いているのに押されないのは、多くの場合、登録者が得られる価値、つまりベネフィットが言語化されていないことが原因です。ベネフィットとは、利用者が受け取る具体的な利益や体験のことを指します。
「限定資料を配布」「診断結果をLINEで受け取れる」のように、追加後の価値を1行で示すだけで追加率は変わります。ボタンの近くに得られる価値を明記し、登録の理由を先に伝えることが有効です。
追加までの導線が複雑になっている
登録画面まで何回タップさせているかを数えたことがあるでしょうか。導線とは、利用者が目的の行動に至るまでの経路のことです。
トップページから3階層先にボタンがある、あるいはPCでしかQRコードを表示していないなど、経路が複雑だと追加前に離脱されます。実際に、ボタンを記事下やLPの複数箇所へ配置しただけで、追加数が1.5倍程度に伸びる例もあります。
主要な閲覧ページに導線を分散配置し、1タップで登録画面へ届く状態を目指すとよいです。
入力ハードルが高くて離脱されている
登録の入口でいきなり多くの情報を求めていないでしょうか。人は入力項目が増えるほど離脱しやすく、フォームの項目が1つ増えるごとに完了率が下がる傾向があります。
診断コンテンツのように、質問へ楽しく回答している流れのなかで自然にLINE連携へ進める設計は、この心理的ハードルを大きく下げます。
最初は入力を求めず、体験の後半で登録へ促す順序に組み替えることが効果的です。
LINE友だち追加を増やす方法9選【比較表付き】
ここからが本題で、LINEの友だち追加を増やす代表的な方法を9つ紹介します。まずは全体像を比較表で俯瞰し、そのうえで1つずつ特徴と使いどころを解説します。自社のリソースや商材に合う施策を選ぶ視点で読み進めてください。
以下は、9つの施策を導入コスト・獲得スピード・BtoB相性・継続性で比較した一覧表です。
| # | 施策 | 導入コスト | 獲得スピード | BtoB相性 | 継続性 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 診断コンテンツを入口にする | 中 | 中〜速 | 高 | 高 |
| 2 | サイト・LPへの追加ボタン／QRコード設置 | 低 | 中 | 高 | 高 |
| 3 | デジタルギフトなどの特典配布 | 中 | 速 | 中 | 中 |
| 4 | 資料ダウンロードとの連携 | 低 | 中 | 高 | 高 |
| 5 | ウェビナー・展示会からの誘導 | 中 | 速 | 高 | 中 |
| 6 | メルマガなど既存チャネルからの誘導 | 低 | 中 | 高 | 中 |
| 7 | SNSでのシェア導線づくり | 低 | 中 | 中 | 中 |
| 8 | LINE広告（友だち追加広告） | 高 | 速 | 中 | 低 |
| 9 | 商談・サポートなど接客時の案内 | 低 | 遅 | 高 | 高 |
コストを抑えつつ継続的に獲得したい場合は1・2・4、短期で数を伸ばしたい場合は3・5・8が向いています。
1. 診断コンテンツを入口にする
友だちを「楽しく」増やす方法はないかと考えたことはないでしょうか。診断コンテンツとは、いくつかの質問に答えると診断結果が表示されるWebコンテンツのことでLINE連携と組み合わせると、回答の流れのなかで友だち追加へ自然に誘導できます。
回答率の高い診断では、体験したうちの30%以上がそのままLINE登録へ進む例もあります。フォーム入力より心理的ハードルが低いため、後述する施策のなかでもBtoBとの相性が高い入口です。
2. サイト・LPへの追加ボタンとQRコード設置
そもそも自社サイトに友だち追加の入口を十分に置けているでしょうか。追加ボタンやQRコードは、最も基本的で低コストな獲得導線です。
記事下・サイドバー・LPのファーストビュー・フッターなど複数箇所へ分散して設置すると、閲覧者が離脱する前に登録の機会を提示できます。導線を3〜5カ所へ増やすだけで追加数が伸びることも多いため、まず着手したい施策です。掲載位置ごとに追加数を計測し、効果の高い場所を厚くすることが有効です。
3. デジタルギフトなどの特典配布
登録の動機をもう一段強めたいときはどうすればよいでしょうか。デジタルギフトとは、コンビニ商品やギフト券などをオンラインで送れる電子的な特典のことです。
「友だち追加でクーポン」「診断回答でギフト進呈」のように特典を用意すると、短期間で追加数を伸ばせます。
一方で、特典目当ての登録はブロック率が上がりやすいため、商材と関連する特典を選ぶことが重要です。特典と自社サービスの接点を意識して選定するとよいです。
▼自社に合うデジタルギフト施策を検討したい方へ
4. 資料ダウンロードとの連携
ホワイトペーパーの配布をメールだけで完結させていないでしょうか。ホワイトペーパーとは、課題解決のノウハウをまとめた資料のことで、BtoBのリード獲得で広く使われます。
ダウンロードの受け取り先をLINEに設定すれば、資料請求と同時に友だち追加が発生します。
すでに資料需要がある企業ほど、追加の獲得と検討度の高いリード獲得を同時に実現できます。既存の資料フォームにLINE受け取りの選択肢を足すところから始めると導入が容易です。
5. ウェビナー・展示会からの誘導
オフラインやオンラインのイベントで得た接点を、その場限りにしていないでしょうか。ウェビナーとは、オンラインで開催するセミナーのことです。
参加特典の配布先や資料の受け取り先をLINEにすると、熱量の高いうちに友だち追加へつなげられます。展示会でQRコードを提示し、その場で数十件規模の追加を得る運用も一般的です。
イベント後のフォローをLINEへ集約し、商談化までの導線を短くすることが効果的です。
6. メルマガなど既存チャネルからの誘導
すでに保有しているリードへ、LINEの案内を届けられているでしょうか。メルマガや会員サイト、サンクスメールなどの既存チャネルは、追加コストをかけずに友だちを増やせる資産です。
「LINEではより早くお知らせします」のように、チャネルごとの役割の違いを伝えると移行が進みます。反応の鈍いメール読者へLINEという別接点を用意することで、離脱を防ぐ効果も見込めます。
既存チャネルの署名や定期配信に、追加導線を常設するとよいです。
7. SNSでのシェア導線づくり
自社の情報が広がる仕組みを、SNS上に用意できているでしょうか。XやInstagramなどのSNSは、拡散によって新規接点を生み出せる導線です。診断コンテンツのシェアと組み合わせると、拡散先からLINEの登録画面へ誘導しやすくなります。
とくに診断結果をシェアしたくなる設計は、広告費をかけずに認知と追加を同時に広げます。投稿やプロフィール欄に追加リンクを固定し、拡散の受け皿を用意することが重要です。
8. LINE広告（友だち追加広告）
短期間でまとまった数を確保したい場合はどうでしょうか。LINE広告のうち友だち追加広告は、LINE内の面へ配信して登録を直接促す有料施策です。
予算に応じて獲得数をコントロールできる反面、獲得単価がかさみやすく、継続性の面では他施策で補う必要があります。BtoBでは配信対象を業種や関心で絞り込み、受け皿となる診断や特典を用意してから運用すると費用対効果が高まります。
まず少額で検証し、追加後の商談化率まで見て投資判断を行うとよいです。
9. 商談・サポートなど接客時の案内
顧客と直接会話する場面を、友だち獲得に活かせているでしょうか。商談やカスタマーサポート、店頭などの接客接点は、信頼関係ができた状態で登録を促せる貴重な機会です。
「資料や事例をLINEでお送りします」と一言添えるだけで、追加率は高くなります。獲得スピードは緩やかでも、質の高い友だちが集まりやすく、継続性にも優れます。
営業やサポートのトークスクリプトへ案内を組み込み、案内漏れを防ぐことが有効です。
▼自社に合う診断を使った獲得施策を検討したい方へ
診断を入口にする施策を詳しく解説
9つのなかでもBtoBとの相性が高いのが、診断コンテンツを入口にする施策です。ここでは、なぜ診断が友だち獲得に強いのか、そしてどのような手順で作るのかを掘り下げます。他施策と組み合わせる前提で読むと、全体の設計が描きやすくなります。
診断コンテンツがLINE獲得に強い理由
なぜ診断は他の入口より追加につながりやすいのでしょうか。診断は、回答者が自分に関する結果を知りたいという動機で自発的に進むため、登録が「見返り」ではなく「体験の一部」になります。
結果表示の直前にLINE連携を挟むと、結果を受け取る自然な流れで友だち追加が起こります。フォームの離脱率が高い企業でも、診断経由なら回答から登録への転換率が高まりやすいです。
まずは主力商材に関連する診断を1本用意し、追加率を計測するとよいです。
診断コンテンツの作り方5ステップ
診断づくりは難しそうに見えて、手順に沿えば整理できます。以下の5ステップで、目的から改善までを一続きに設計できます。ノーコードとは、プログラミングの知識がなくても開発できる仕組みのことで、近年の診断ツールの多くが対応しています。
- 目的とゴールを決める：友だち獲得か商談化かなど、診断で達成したい成果を先に定義します。
- 診断テーマと質問を設計する：読者の悩みに沿ったテーマを選び、5〜10問程度で回答負荷を抑えます。
- 結果パターンとLINE導線を作る：結果ごとの見せ方を用意し、結果表示前にLINE連携を配置します。
- 公開して流入を集める：サイト・SNS・広告など複数経路から診断へ誘導します。
- 回答データを分析して改善する：離脱の多い設問や結果を見直し、追加率を高めます。
最初から作り込まず、5〜10問の小さな診断で公開し、データを見ながら改善する進め方が失敗しにくいです。
診断とLINEを連携させるときの注意点
診断を作れば自動で追加が増えるのかというと、そうとは限りません。連携の設計を誤ると、体験の途中で離脱を招きます。
結果表示のためにLINE登録が必須だと感じさせる強制的な見せ方は、離脱やブロックの原因になります。あくまで「結果をLINEで受け取れる」という任意の価値として提示し、回答体験を損なわない配置にすることが大切です。
公開後は登録前後の離脱率を確認し、文言や位置を調整するとよいです。
▼診断を使った友だち獲得の手順を具体的に知りたい方へ
BtoB企業に合った施策の選び方
9つの施策は、どれか1つに絞るより組み合わせて使うのが基本です。とはいえ、リソースが限られるなかでは優先順位づけが欠かせません。ここでは、目的・リソース・商材の3つの軸で選ぶ考え方を示します。
以下は、状況別におすすめの施策の組み合わせを整理した早見表です。
| 状況・目的 | 優先したい施策 | 補足 |
|---|---|---|
| コストを抑えて着実に増やしたい | 2・4・6 | 既存資産を活かせて継続性が高い組み合わせです |
| 短期でまとまった数を確保したい | 3・5・8 | 特典・イベント・広告で獲得を加速します |
| 質の高い見込み客を増やしたい | 1・4・9 | 検討度の高い接点から登録が生まれます |
| 拡散で認知ごと広げたい | 1・7 | 診断のシェアと相性がよい組み合わせです |
まず土台として2・4を常設し、そのうえで目的に応じて1・3・5などを重ねる進め方が現実的です。
目的から選ぶ
友だちを増やす目的は、数の確保なのか商談化なのかで変わります。目的が短期の数量拡大であれば、特典配布やLINE広告のように獲得スピードの速い施策が向きます。反対に、商談につながる質を重視するなら、診断・資料連携・接客時の案内のように検討度の高い接点を選ぶべきです。KPI、つまり成果を測る指標を先に決め、それに沿って施策を選ぶと判断がぶれません。
使えるリソースから選ぶ
手を動かせる人員や予算は、どれくらい確保できるでしょうか。制作リソースが限られる場合は、追加ボタン設置や既存チャネル誘導のように低コストな施策から着手すると無理がありません。広告予算を割ける場合は、LINE広告で母数を作りつつ診断で質を担保する二段構えが有効です。自社の体制に見合う施策から始め、成果を見て投資を広げるとよいです。
商材の検討期間から選ぶ
扱う商材は、即決に近いのか長期検討なのかを整理できているでしょうか。検討期間の長いBtoB商材ほど、追加後に育成する前提の施策が効果を発揮します。診断で興味関心を把握してから段階的に情報提供する流れは、長期検討との相性が良好です。商材の購買プロセスに合わせ、獲得後の育成まで含めて施策を設計することが重要です。
友だちを増やした後にやるべきこと
友だちを増やすこと自体はゴールではなく、あくまで商談や受注に向けた入口です。追加後の運用を設計しておかないと、せっかくの友だちがブロックされたり、放置されたりします。ここでは、獲得後に取り組むべき3つの観点を整理します。
追加後に着手したい運用を、優先度順のチェックリストにまとめます。
- セグメント設計：診断結果や属性ごとに友だちを分類し、配信内容を出し分ける準備を整えます。
- ナーチャリング設計：検討度に応じた情報提供で、見込み客の関心を段階的に育てます。
- 効果測定：追加数だけでなく、ブロック率・反応率・商談化率まで継続して計測します。
この3点を回す仕組みができると、友だち追加数の増加が商談数の増加へつながりやすくなります。
セグメントに分けて配信する
すべての友だちへ同じ内容を送っていないでしょうか。セグメントとは、属性や関心で対象を分けたグループのことです。診断結果を使えば、興味関心ごとに友だちを分類し、それぞれに合う情報を届けられます。一律配信よりも、関心に沿った配信のほうが反応率は高くなります。まずは診断結果を軸に2〜3のセグメントを作り、配信内容を出し分けるとよいです。
ナーチャリングで検討度を引き上げる
追加直後の友だちが、すぐ商談に進むとは限りません。ナーチャリングとは、見込み客の興味関心を段階的に高めて購買につなげる活動のことです。事例・ノウハウ・活用ヒントを検討度に合わせて配信すると、時間をかけて商談化を後押しできます。診断で把握した課題に沿って情報を届けると、内容の的中率が上がります。配信の反応を見ながら、次に送る情報を調整することが効果的です。
効果を測定して改善し続ける
施策の良し悪しを、感覚で判断していないでしょうか。追加数だけを追うと、ブロックの増加や反応の低下を見落とします。追加数・ブロック率・メッセージの反応率・商談化率を並べて追うと、どの施策が質の高い友だちを連れてきたかが見えます。指標を月次で振り返り、伸びている導線へリソースを寄せていくとよいです。
▼獲得した友だちを商談へつなげる設計を学びたい方へ
👉 ユーザーからの回答率の高いアンケートの作り方【6つのコツ】
診断からLINE獲得までを一気通貫にするなら「Interviewz（インタビューズ）」がおすすめ！
診断を入口にする施策を検討するなら、診断とLINEをつなぐ仕組みが要になります。ここでは、診断コンテンツツール「Interviewz（インタビューズ）」のLINE連携が、友だち獲得の課題をどう解決するかを紹介します。宣伝としてではなく、施策を実装する視点で確認してください。
InterviewzのLINE連携でできることを、箇条書きで整理します。
- 回答者の識別：診断回答とLINEユーザーIDを紐づけ、誰がどの診断に答えたかを把握します。
- セグメント化：診断結果を軸に見込み客を分類し、配信の出し分けに活かします。
- 既存ツール連携：HubSpotやSalesforceなど主要ツールへ回答データを流し込みます。
- 並行配信：1つの公式LINEで最大30診断まで入口を増やせます。
診断を「楽しいだけ」で終わらせず、獲得チャネルとして機能させる仕組みが整っています。
インタビューズのLINE連携の強み
LINE連携で、診断を見込み顧客の獲得チャネルに
診断コンテンツは回遊やシェアに強い一方、「回答してもらった後、その人とつながれない」のが弱点でした。 しかしInterviewzのLINE連携は、診断回答とLINEユーザーIDを紐づけることで、診断を見込み顧客の獲得チャネルに変えます。
診断を「面白いだけ」で終わらせない
通常のWeb診断は、回答者が誰か分からずその場で関係が切れます。Interviewzなら回答データにLINEユーザーIDが紐づくので、診断を入口に接点が残ります。フォーム入力より心理的ハードルが低く、診断の体験を壊しません。
誰が・どの診断で・どんな結果だったかが分かる
回答者をLINEユーザーIDで識別できるので、診断結果をセグメント情報として扱えます。複数診断をまたいでも同一ユーザーは同じIDで蓄積され、点ではなく線で見込み客を理解できます。取得したLINEユーザーIDは、診断結果ごとのセグメント設計の起点として活用できます。実際の配信は、お使いのLINE公式アカウント運用と組み合わせて行います。
取得データは、いま使っているツールにそのまま流れる
LINEユーザーIDは回答データの一項目として、HubSpot・Salesforce・Googleスプレッドシート・Slack・Webhook/APIなど主要ツールに連携。新しい管理画面を覚える必要なく、既存のCRM/MAの中で診断データを活かせます。
拡散しながら、接点を増やす
LINE外で拡散されてもLIFF URL経由なら公式LINE導線を挟めます。1つの公式LINEで最大30診断まで並行配信でき、テーマ別に入口を増やせます。
上記のように、InterviewzのLINE連携の強みは、診断を「楽しいコンテンツ」から「見込み顧客とつながる獲得チャネル」へ変えることです。InterviewzのLINE連携の詳細は資料でご確認いただけますので、ぜひご参照ください。→ 資料請求はこちら
▼診断とLINE連携でリード獲得を強化したい方へ
よくある質問（FAQ）
LINEの友だちを増やす施策や診断連携について、担当者からよく寄せられる質問をまとめます。導入前の疑問を解消する参考にしてください。
Q1. LINEの友だちはどのくらいの期間で増やせますか
A. 施策によって差があります。特典配布やLINE広告のように短期で数を伸ばす方法もあれば、診断や接客導線のように時間をかけて質の高い友だちを増やす方法もあります。多くの企業は、低コストな導線を常設しつつ、診断や特典を重ねて数カ月単位で積み上げます。まずは3カ月を目安に、追加数と商談化率の両方を見ながら進めると判断しやすいです。
Q2. 診断コンテンツはBtoBでも効果がありますか
A. 効果が見込めます。検討期間の長いBtoBでは、診断で見込み客の課題を把握し、その情報をもとに段階的に育成できる点が強みになります。診断は回答のハードルが低く、フォームよりも登録につながりやすい傾向があります。主力商材に関連するテーマで1本用意し、追加率と商談化率を計測するところから始めるとよいです。
Q3. 特典を配ると友だちは増えますか
A. 短期的には増えやすい方法です。ただし特典目当ての登録はブロックされやすく、商談につながりにくい面もあります。自社サービスと関連する特典を選び、診断や資料と組み合わせて検討度の高い友だちを集めると、質を保ちながら数を伸ばせます。特典の内容と獲得後の反応率をセットで検証することが重要です。
Q4. LINE公式アカウントの運用は自社ツールのままで大丈夫ですか
A. 問題ありません。Interviewzの診断は、既存のLINE公式アカウント運用と組み合わせて使えます。診断で取得したLINEユーザーIDをセグメント設計に活用し、実際の配信は使い慣れたツールで行う形が基本です。CRMやMAとも連携できるため、新しい管理画面を覚え直す負担は小さく抑えられます。
Q5. 友だちを増やした後、何から着手すべきですか
A. まずはセグメント設計から着手するとよいです。診断結果や属性で友だちを分類し、それぞれに合う情報を配信する準備を整えます。そのうえでナーチャリングで検討度を引き上げ、ブロック率や商談化率まで測定して改善を回します。数を増やす施策と育てる施策を並行させると、追加数の増加が成果につながります。
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顧客満足度・CX
分析・調査レポート
まとめ
本記事では、LINEの友だち追加を増やす方法9選を比較し、診断を入口にする施策を中心に解説しました。9つの施策は、診断コンテンツを入口にする方法、サイト・LPへの追加ボタンとQRコード設置、デジタルギフトなどの特典配布、資料ダウンロードとの連携、ウェビナー・展示会からの誘導、既存チャネルからの誘導、SNSでのシェア導線、LINE広告、接客時の案内でした。まずは低コストな追加ボタンと資料連携を土台として常設し、そのうえで目的に応じて診断や特典、広告を重ねる進め方が現実的です。
友だちを増やした後は、セグメント設計・ナーチャリング・効果測定の3点を回すことで、追加数の増加を商談や受注へつなげられます。とくに診断を入口にする施策は、心理的ハードルの低さと見込み客の理解しやすさから、BtoBとの相性が高い方法です。診断とLINEをつなぐ仕組みとしては、回答データとLINEユーザーIDを紐づけて獲得チャネルに変えるInterviewzのLINE連携が有効な選択肢になります。自社の商材と体制に合わせて施策を組み合わせ、獲得から育成までを一続きに設計してみてください。
▼まずはサービス全体像と料金を確認したい方へ
▼実際の操作感を無料で試してみたい方へ
▼お役立ち資料をまとめて探したい方へ
Interviewz（インタビューズ）をご活用いただくことで以下のことが解決できます。
• 新規お問い合わせ、相談数の向上
• ヒアリングの内容の最適化から受注率の向上
• ヒアリングコスト（人件費・タイムコスト）の削減
• 既存顧客のお問い合わせのセルフ解決（サポートコストの削減）
• サービス/プロダクトのマーケティングリサーチ
• 既存顧客、従業員のエンゲージメント向上
• データ登録負荷の軽減
• サイトにおけるユーザーの行動情報のデータ蓄積
▼Interviewz（インタビューズ）の主な活用方法
• 総合ヒアリングツール
• チャットボット
• アンケートツール
• カスタマーサポートツール
• 社内FAQツール
Interviewzの機能一覧｜総合的なヒアリング活動を網羅
Interviewzでは、下記のような総合的なヒアリング活動を支援する機能を揃えております。
