歯科医院の集客方法9選｜診断で自費診療の相談予約を増やす方法を解説
- 2026/08/11
- 2026/08/11
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歯科医院の数はコンビニエンスストアを上回るともいわれ、集客方法に悩みながら、思うように新患や自費診療の相談予約が増えず迷っている院長やマーケティング担当の方も多いのではないでしょうか。
自院に合った集客施策を整理して取り入れれば、限られた広告費でも来院数を伸ばし、自費診療の相談へと自然につなげられます。
そこで今回は、歯科医院の集客方法を9つ比較し、診断コンテンツを活用して自費診療の相談予約を増やす方法まで解説します。
この記事を読めば、各集客手法の特徴や費用相場、自院に合う選び方から相談予約につなげる仕組みづくりまで一通り理解できるようになりますので、ぜひ参考にしてください。
この記事は、診断・ヒアリングDXツール「Interviewz（インタビューズ）」を提供するインタビューズ編集部が制作しています。医療やBtoBを含む幅広い業種で集客と顧客理解の支援に携わってきた知見をもとに、現場ですぐ実践できる集客ノウハウをわかりやすくまとめています。
歯科医院の集客が難しくなっている3つの背景
集客方法を検討する前に、なぜ多くの歯科医院で新患の獲得が難しくなっているのかを整理しておきます。背景を理解すると、どの施策に力を入れるべきかの判断軸が定まります。ここでは市場環境と患者行動、そして広告面の制約という3つの視点から確認していきます。
- 競争の激化：歯科医院数は全国で6万軒を超え、コンビニエンスストアより多いといわれています。
- 患者行動の変化：来院前にインターネットで情報収集する人が増えています。
- 広告表現の制約：医療広告ガイドラインにより訴求できる内容に制限があります。
図表キャプション：歯科集客を難しくしている3つの構造的な要因
歯科医院数の増加で競争が激化している
なぜ以前より新患が集まりにくくなったのでしょうか。
厚生労働省の統計では、人口10万人あたりの歯科医師数は1970年の35.2人から2012年には80.4人へと2倍以上に増えており、歯科医院の数も全国で6万軒を超えています。供給が増えた分、患者は複数の医院を比較して選ぶようになりました。
近隣に同規模の歯科医院が3軒も4軒も並ぶ商圏では、立地の良さだけで選ばれる時代ではなくなっています。矯正やインプラント、予防中心など、診療の方向性で自院を特徴づける医院が増えているのもこのためです。まずは自院の強みを一つ言語化し、その強みを軸に届け方を設計することが競争を勝ち抜く第一歩になります。
患者の多くがインターネットで歯科医院を探している
患者はどのように通う歯科医院を決めているのでしょうか。
ある調査では、医療機関を選ぶ際に何らかの情報を入手する患者は約80%にのぼり、そのうち医療機関が発信するインターネット情報を参照する人も23.5%を占めています。「近くの歯医者」といった地域名での検索が来院の入り口になっています。
スマートフォンで検索し、Googleマップの表示順位や口コミ評価を見て予約先を決める流れが一般的になりました。オンライン上で見つけてもらい、安心して選んでもらう導線を整えることが欠かせません。
医療広告ガイドラインで表現に制限がある
集客のために自由に宣伝してよいのでしょうか。
医療広告ガイドラインとは、医療機関の広告で表示してよい内容と禁止される内容を定めた国のルールのことです。他院より優れているといった比較優良広告や、誇大な表現、治療前後の写真の無条件掲載などが規制の対象になります。患者の体験談を広告として掲載することも原則として認められていません。
制限があるなかで成果を出すには、ルールを守りながら患者にとって役立つ情報を丁寧に提供する姿勢が重要になります。表現の可否に迷ったときは、事前に専門家へ確認しておくと安心です。
歯科医院の集客方法9選の比較一覧
ここからは、歯科医院で取り組める代表的な集客方法9選を一覧で比較します。それぞれ役割や費用、効果が出るまでの速さが異なるため、まず全体像をつかんでから自院に合う施策を選ぶことが大切です。費用相場はあくまで一般的な目安として捉えてください。
| 集客方法 | 主な役割 | 費用相場の目安 | 即効性 | 向いている医院 |
|---|---|---|---|---|
| ホームページ | 信頼獲得と情報提供の土台 | 制作30万〜100万円 | 中 | すべての医院 |
| MEO（Googleマップ） | 地域検索での来院獲得 | 月3万〜5万円 | 中〜高 | 地域密着で集患したい医院 |
| Web広告（リスティング） | 今すぐ通いたい層への即時接触 | 月20万〜50万円 | 高 | 短期で新患を増やしたい医院 |
| オウンドメディア・SEO | 潜在患者の育成と資産化 | 月10万〜30万円 | 低 | 中長期で集客基盤を築きたい医院 |
| SNS運用 | 親近感の醸成とリピート促進 | 内製は実質無料 | 低 | 若年層や女性を狙う医院 |
| 歯科ポータルサイト | 予約導線と比較検討の受け皿 | 月2万〜5万円＋成果報酬 | 中 | Web体制が整っていない医院 |
| オフライン広告 | 商圏内の認知拡大 | チラシ1枚3〜8円 | 低〜中 | シニア層が多い商圏の医院 |
| 紹介・口コミ促進 | 信頼ベースの新患獲得 | 特典原資のみ | 低 | 既存患者との関係が良い医院 |
| 診断コンテンツ・Web問診 | 相談予約と自費診療への引き上げ | 月数千円〜数万円 | 中 | 自費診療の相談を増やしたい医院 |
表からわかるとおり、即効性を求めるならWeb広告、費用対効果を重視するならMEO、自費診療の相談につなげたいなら診断コンテンツというように、目的ごとに軸となる施策が変わります。次の章から一つずつ具体的に見ていきます。
【オンライン編】歯科医院の集客方法6選
いまや歯科医院探しの起点はインターネットです。オンラインの集客方法は、見つけてもらう入り口をつくり、予約という行動まで後押しする役割を担います。ここでは費用や即効性の違いを押さえながら、6つの手法を順番に解説します。
- ホームページ：情報発信と信頼獲得の土台
- MEO：地域検索からの来院獲得
- Web広告：今すぐ層への即時アプローチ
- オウンドメディア・SEO：潜在層の育成
- SNS運用：親近感の醸成とリピート
- 歯科ポータルサイト：予約導線の確保
図表キャプション：オンライン集客6手法の役割の全体像
1. ホームページで信頼と情報発信の土台をつくる
ホームページはまだ必要なのでしょうか。
ホームページは24時間365日、診療内容や院内の様子、アクセス情報を発信し続けられる自院の資産です。他の集客施策で興味を持った患者が最後に確認する「安心材料」の役割を担います。
スマートフォンで見やすいレスポンシブ対応、診療時間や初診の流れの明記、Web予約ボタンの設置は最低限そろえたい要素です。制作費は30万円から100万円程度が目安で、公開後も情報を更新し続けることで効果が持続します。まずは診療科目とアクセス、予約導線の3点を整えることから始めるとよいでしょう。
2. MEOでGoogleマップからの来院を増やす
「近くの歯医者」で選ばれるにはどうすればよいのでしょうか。
MEOとは、Googleマップ上の検索結果で自院を上位に表示させる施策のことです。地域名と診療内容を組み合わせた検索に強く、来院への距離が近いのが特徴で、費用相場も月3万円から5万円程度と比較的抑えられます。費用対効果の高さから、多くの歯科医院が最初に取り組むべき施策とされています。
Googleビジネスプロフィールとは、Googleマップや検索結果に表示される店舗情報を管理する無料ツールのことです。基本情報の充実、院内写真の追加、投稿機能の活用、口コミへの丁寧な返信を続けることで表示順位が上がりやすくなります。口コミは量と質の両方が評価されるため、会計時に自然な形で投稿をお願いする仕組みづくりが有効です。
圏外だった医院がGoogleマップで上位表示を実現した事例も報告されており、写真や投稿の更新頻度、口コミへの返信率が結果を左右します。診療圏内で「地域名＋歯医者」の検索順位を定期的に確認し、上位医院との差を埋めていく運用が成果につながります。担当を決めて週1回程度の更新を続けると、無理なく順位を伸ばしやすくなります。
3. Web広告で今すぐ通いたい層に届ける
短期間で新患を増やしたいときは何が有効でしょうか。
Web広告のなかでもリスティング広告とは、「地域名 歯医者」などで検索した際に検索結果の上部へ表示される広告のことです。ニーズが顕在化した層へ直接届くため即効性が高く、費用は月20万円から50万円程度が一つの目安になります。予算と表示条件を細かく調整でき、効果測定が明確な点も強みです。
一方で、出稿を止めると流入も止まり、キーワードによっては広告費が高騰する場合があります。開院直後やキャンペーン期など、短期で認知を一気に高めたい局面に絞って使うと費用対効果を保ちやすくなります。
4. オウンドメディア・SEOで潜在患者を育てる
まだ来院を決めていない層にはどう働きかければよいのでしょうか。
オウンドメディアとは、自院で運営するコラムやブログなどの情報発信メディアのことです。「親知らず 抜くべきか」「ホワイトニング 効果」といった悩み段階のキーワードで記事を用意すると、検索から潜在患者を集められます。公開した記事が資産として蓄積し、広告と違って費用をかけ続けなくても集客が続く点が最大のメリットです。
SEOとは、検索エンジンで記事を上位表示させるための最適化のことで、成果が出るまでに数か月単位の時間がかかります。制作と運用に月10万円から30万円程度のリソースを見込み、専門性の高いテーマから優先的に発信していくと効率よく成果につながります。
5. SNS運用で親近感を高めリピートを促す
患者との距離を縮めるにはどの手段がよいのでしょうか。
InstagramやLINEなどのSNSは、院内の雰囲気やスタッフの人柄を視覚的に伝え、親しみやすさを育てるのに向いています。とくにLINE公式アカウントは定期検診のリマインドや予約受付に使え、再来院を促すリピート施策として効果を発揮します。
低コストで始められる一方、投稿の継続が前提となり、成果が出るまで時間がかかります。若年層や子育て世代を狙う医院では、治療の様子ではなく予防やセルフケアの豆知識を発信すると受け入れられやすくなります。まずは週1回など無理のない頻度から続けることが定着のコツです。
6. 歯科ポータルサイトで予約導線を確保する
自院サイトだけで予約を取り切れないときはどうすればよいのでしょうか。
歯科ポータルサイトとは、複数の歯科医院を検索・比較・予約できる専門サイトのことで、EPARK歯科などが知られています。予約と検索、口コミ確認をまとめて行える利便性から、比較検討中の患者の受け皿になります。Web体制がまだ整っていない医院でも、掲載するだけで一定の露出と予約を確保できます。
費用は月2万円から5万円程度に成果報酬が加わる形が多く、掲載医院が多いエリアでは埋もれやすい点に注意が必要です。写真や診療メニューを充実させ、自院サイトやMEOと役割を分けて併用すると効果が高まります。
【オフライン・関係構築編】歯科医院の集客方法3選
オンライン施策だけでは届きにくい層や、来院後の関係づくりを担うのがこの3つの方法です。地域での認知や既存患者との信頼は、Web施策の効果を底上げする土台になります。ここではオフライン広告と口コミ、そして相談予約につながる診断コンテンツを解説します。
- オフライン広告：チラシや看板による商圏内の認知拡大
- 紹介・口コミ促進：信頼をベースにした新患獲得
- 診断コンテンツ・Web問診：相談予約と自費診療への引き上げ
図表キャプション：認知から相談予約までを支える3つの関係構築施策
7. チラシ・看板などのオフライン広告で商圏に認知を広げる
インターネットを使わない層にはどう届ければよいのでしょうか。
チラシのポスティングや街頭の看板は、商圏に住むシニア層など、検索をあまり使わない患者へ直接アプローチできます。チラシの配布単価は1枚あたり3円から8円程度が目安で、初診割引などの特典を添えると来院のきっかけをつくりやすくなります。
看板は24時間365日露出し続けられる一方で、初期投資が高く効果測定が難しい面があります。医療広告ガイドラインを守りつつ、自院の強みと所在地が一目で伝わるデザインに絞り込むと、限られた紙面や掲示スペースでも成果につながります。
8. 紹介・口コミ促進で信頼ベースの新患を増やす
広告費をかけずに質の高い新患を集める方法はあるのでしょうか。
既存患者からの紹介や口コミは、信頼度が高く定着しやすい新患をもたらします。紹介者と紹介された患者の双方に特典を用意し、紹介カードを渡すなどの仕組みを整えると自然な形で広がります。満足度の高い診療とスタッフ全員での声かけが、紹介が生まれる前提になります。
効果が表れるまでには時間がかかり、無理に依頼すると患者に負担感を与える点には注意が必要です。会計時やメンテナンス来院時など、満足度が高まった瞬間にさりげなく案内する運用にとどめると、関係を損なわずに広げられます。
9. 診断コンテンツ・Web問診で相談予約につなげる
興味はあるのに予約まで進まない層をどう動かせばよいのでしょうか。
診断コンテンツとは、いくつかの質問に答えるだけで自分に合った治療や悩みの傾向がわかる、対話形式のWebコンテンツのことです。「歯並び診断」「ホワイトニングタイプ診断」のように、患者が気軽に参加しながら自分の課題に気づける仕組みです。診断の結果画面から自然に相談予約へ誘導できるため、来院の手前でためらう層の背中を押せます。
Web問診とは、来院前にオンラインで症状や希望を入力してもらう仕組みのことで、診療前のカウンセリングを効率化します。次の章では、この診断コンテンツを使って自費診療の相談予約を増やす具体的な進め方を掘り下げます。
▼自院に合う集客施策を診断コンテンツから設計したい方へ
👉 0からわかる診断コンテンツ作成ガイド
自費診療の相談予約を増やす診断コンテンツの活用法
集客で来院数を増やしても、保険診療にとどまり自費診療の相談につながらないと悩む医院は少なくありません。診断コンテンツは、患者自身に課題を自覚してもらいながら、無理な営業をせずに相談予約へ導く仕組みとして機能します。ここでは効果が生まれる理由と、導入までの手順を解説します。
診断コンテンツが自費診療の相談予約に効く理由
なぜ診断が相談予約の増加につながるのでしょうか。
自費診療は費用が高く、患者が自分から相談を切り出しにくいテーマです。診断コンテンツでは、質問に答える過程で患者が自分の歯並びや口内環境の課題に気づき、「相談してみよう」という気持ちが患者の側から生まれます。
スタッフから勧めるのではなく患者が自発的に動くため、押し売りの印象を与えずに自費カウンセリングへ移行できます。診断結果に応じて最適な治療メニューを提示できるので、相談の質も高まりやすくなります。
診断コンテンツで得た回答を接客と提案に活かす
診断で集めた情報はどう使えばよいのでしょうか。
診断やWeb問診で得た回答は、来院時のカウンセリングや治療提案の材料になります。患者の希望や不安をあらかじめ把握しておけば、初回のカウンセリングから一人ひとりに合った説明ができ、成約率が高まります。
回答データを蓄積すると、どの悩みを持つ患者が多いかが見え、訴求メッセージや診療メニューの改善にもつながります。回答率を高めるには、質問数を絞り、スマートフォンで数分で終わる設計にすることがコツです。
診断コンテンツ導入の5ステップ
実際にはどのような手順で導入すればよいのでしょうか。
診断コンテンツは、次の5ステップで無理なく導入できます。専門知識がなくても作成できるノーコードツールを使えば、外注せずに自院で運用を始められます。ノーコードとは、プログラミングをせずに画面操作だけでWebの仕組みを作れる方法のことです。
- 目的の設定：自費診療の相談予約など、増やしたい成果を一つに絞ります。
- 診断テーマの決定：歯並びや審美など、患者の関心が高いテーマを選びます。
- 質問と結果の設計：3問から5問程度に絞り、結果に相談への導線を組み込みます。
- 設置と告知：ホームページやMEO、SNSから診断へ誘導します。
- 効果測定と改善：回答率と予約数を見ながら質問や結果を調整します。
図表キャプション：診断コンテンツ導入の5ステップ
診断コンテンツとWeb問診をまとめて実現できるツールとして、診断・ヒアリングDXツールのInterviewz（インタビューズ）があります。ノーコードで診断やアンケートを作成でき、集めた回答をそのまま接客や提案に活かせるため、集客から自費診療の相談予約までを一つの流れでつなげたい歯科医院に向いています。宣伝のためだけでなく、患者の課題理解を深める道具として活用すると効果が持続します。
歯科医院での診断コンテンツ活用シーン3例
診断コンテンツは具体的にどんな診療で使えるのでしょうか。
自費診療の相談につながりやすい代表的な3つの診療メニューで、活用イメージを紹介します。いずれも患者が費用や仕上がりに不安を抱きやすく、診断を通じて課題を自覚してもらうことで相談予約に結びつきやすいテーマです。
- 歯列矯正の「歯並びタイプ診断」：噛み合わせや歯並びの気になる点を質問形式で整理し、結果に応じて相談を案内します。
- 審美・ホワイトニングの「白さレベル診断」：現状の色味や希望をたずね、適した施術メニューへ誘導します。
- インプラントの「治療適性チェック」：欠損の状況や不安を確認し、無料相談への導線を用意します。
図表キャプション：自費診療につながる診断コンテンツの活用例3つ
たとえば歯列矯正では、来院前に歯並びの悩みを診断で言語化してもらうことで、来院時のカウンセリングが具体的な治療計画の相談から始められます。診断が患者の不安を先に引き出すため、初回から踏み込んだ提案がしやすくなります。診療メニューごとに診断を用意し、ホームページやSNSの各導線から誘導すると、相談予約の入り口を広げられます。
▼診断コンテンツの作り方を手順で確認したい方へ
👉 5ステップでできる診断コンテンツの作り方
▼回答率の高い設問設計を学びたい方へ
👉 ユーザーからの回答率の高いアンケートの作り方【6つのコツ】
歯科医院の集客を成功させる選び方4ステップ
9つの施策をすべて同時に始める必要はありません。自院の状況に合わせて優先順位を決め、少しずつ広げていくほうが成果につながります。ここでは施策を選び、成果まで結びつけるための4つのステップを紹介します。
- 自院の強みとターゲットを明確にする
- 目的と即効性から施策を絞り込む
- 優先度を決めて小さく始める
- 数値を測定して改善する
図表キャプション：集客施策を選ぶための4ステップ
Step1 自院の強みとターゲットを明確にする
まず何から決めればよいのでしょうか。
最初に、自院の強みと来てほしい患者像を言語化します。小児歯科に強い、駅から近い、自費のインプラントに実績があるなど、他院と違う一点を軸に据えると訴求がぶれません。
ターゲットが子育て世代なのかシニアなのかで、選ぶべき媒体もメッセージも変わります。診療圏内の人口構成を確認し、狙う患者層を一つに定めることから始めるとよいでしょう。
Step2 目的と即効性から施策を絞り込む
どの施策を選べばよいのでしょうか。
短期で新患を増やしたいのか、中長期で基盤をつくりたいのかによって選ぶ施策は変わります。すぐに成果がほしいならWeb広告やMEO、資産を育てたいならオウンドメディアという具合に、目的と即効性を照らし合わせて候補を絞ります。
先ほどの比較表を見返し、費用相場と自院の予算感を突き合わせると現実的な選択肢が見えてきます。まずは2つか3つに候補を絞ることが、リソース分散を防ぐポイントです。
Step3 優先度を決めて小さく始める
複数の施策をどう進めればよいのでしょうか。
候補が決まったら、費用対効果と着手のしやすさから優先順位をつけ、まずは1つか2つに集中します。多くの医院では、費用対効果の高いMEOと信頼の土台になるホームページの整備から始めると効果を実感しやすくなります。いきなり全施策に手を広げると運用が回らなくなります。
小さく始めて手応えを確認しながら、診断コンテンツやSNSへと段階的に広げると失敗が減ります。無理のない範囲で継続できる体制づくりを優先してください。
Step4 数値を測定して改善する
始めた施策が効いているかはどう判断すればよいのでしょうか。
集客は始めて終わりではなく、数値で成果を測り改善を重ねることで伸びていきます。新患数や予約数、診断コンテンツの回答率などの指標を月ごとに確認し、効果の薄い施策は見直し、伸びている施策に予算を寄せます。
電話予約が中心の医院では、どの施策経由の来院かを来院時に一言たずねるだけでも効果測定に役立ちます。数値をもとにした改善のサイクルを続けることが、長期的な集客力の差になります。
▼自院に合うツールの選び方を整理したい方へ
👉 ヒアリングツール10選
歯科医院の集客でよくある失敗と注意点
集客施策は、進め方を誤ると費用だけがかさんで成果につながりません。あらかじめよくある失敗を知っておけば、同じつまずきを避けられます。ここでは特に注意したい4つのポイントをチェックリストで確認します。
- ☑ 医療広告ガイドラインに反する表現を使っていないか
- ☑ 施策を一度に広げすぎて運用が止まっていないか
- ☑ 集客後のカウンセリングや予約導線が整っているか
- ☑ 効果測定をせず感覚で判断していないか
図表キャプション：集客で失敗しないための4つのチェック項目
医療広告ガイドラインへの配慮を怠らない
広告表現で気をつけることは何でしょうか。
成果を急ぐあまり、他院との比較優良広告や患者の体験談掲載など、医療広告ガイドラインで禁止された表現を使ってしまう失敗が起こりがちです。違反すると行政指導の対象になり、医院の信頼も損ないます。
訴求内容に迷ったときは、事実にもとづく情報提供にとどめ、判断が難しい場合は専門家へ確認する運用にしておくと安心です。ルールを守ることが結果的に長く選ばれる医院づくりにつながります。
集客後の受け皿を整えてから広げる
来院数を増やす前に確認すべきことは何でしょうか。
広告で来院数を増やしても、予約が取りづらかったりカウンセリングが不十分だったりすると、せっかくの新患が定着しません。集客の前に、予約導線と初回対応という受け皿を整えることが先決です。
診断コンテンツやWeb問診で来院前に患者の希望を把握しておくと、初回から満足度の高い対応ができます。入り口を広げる施策と、迎え入れる体制の両方をそろえて初めて集客が成果に変わります。
よくある質問（FAQ）
最後に、歯科医院の集客に関して寄せられることの多い質問へまとめて回答します。施策選びの判断に迷ったときの参考にしてください。
Q1. 歯科医院の集客でまず取り組むべき施策はどれですか
A. 多くの医院では、費用対効果の高いMEOと、信頼の土台になるホームページの整備から始めるのがおすすめです。地域検索から来院につながりやすく、比較的低コストで効果を実感しやすいためです。そのうえで、目的に応じてWeb広告や診断コンテンツを段階的に加えていくと無理がありません。
Q2. 集客にかかる費用の目安はどのくらいですか
A. 施策によって幅があり、MEOは月3万円から5万円、リスティング広告は月20万円から50万円、オウンドメディアは月10万円から30万円程度が一つの目安です。診断コンテンツはツールを使えば月数千円から数万円で始められます。予算に合わせて優先度の高い施策から着手するとよいでしょう。
Q3. 自費診療の相談予約を増やすにはどうすればよいですか
A. 患者が自分の課題に気づける診断コンテンツやWeb問診を用意し、結果画面から相談予約へ自然に誘導する方法が有効です。スタッフから勧めるのではなく患者の側から相談したくなる流れをつくれるため、押し売りの印象を与えずに自費カウンセリングへつなげられます。
Q4. 医療広告ガイドラインで気をつけることは何ですか
A. 他院より優れているといった比較優良広告や、誇大な表現、患者の体験談の広告掲載などが禁止されています。違反すると行政指導の対象になるため、事実にもとづく情報提供にとどめ、判断に迷う表現は事前に専門家へ確認することが大切です。
Q5. 集客の効果はどのくらいで表れますか
A. 施策により異なり、Web広告やMEOは比較的早く反応が出やすい一方、オウンドメディアやSNSは成果まで数か月単位の時間がかかります。短期施策と中長期施策を組み合わせ、新患数や予約数を毎月測定しながら改善を続けることが成果への近道です。
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ヒアリング・営業活用
まとめ
ここまで、歯科医院の集客方法9選を比較しながら、自費診療の相談予約を増やす診断コンテンツの活用法まで解説してきました。歯科医院数の増加やインターネットでの医院選びが進むなか、ホームページやMEO、Web広告、SNS、ポータルサイトといったオンライン施策と、オフライン広告や紹介・口コミといった関係構築施策を、自院の強みと目的に合わせて組み合わせることが集客成功の鍵になります。
とりわけ、来院の手前でためらう層を動かし、自費診療の相談予約へつなげたい場合は、患者が自ら課題に気づける診断コンテンツやWeb問診が力を発揮します。まずは自院の強みとターゲットを言語化し、費用対効果の高い施策から小さく始め、数値を測りながら改善していくことをおすすめします。集客から相談予約までを一つの流れでつなげたい医院は、診断・ヒアリングDXツールのInterviewz（インタビューズ）の活用もあわせて検討してみてください。
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Interviewz（インタビューズ）をご活用いただくことで以下のことが解決できます。
• 新規お問い合わせ、相談数の向上
• ヒアリングの内容の最適化から受注率の向上
• ヒアリングコスト（人件費・タイムコスト）の削減
• 既存顧客のお問い合わせのセルフ解決（サポートコストの削減）
• サービス/プロダクトのマーケティングリサーチ
• 既存顧客、従業員のエンゲージメント向上
• データ登録負荷の軽減
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▼Interviewz（インタビューズ）の主な活用方法
• 総合ヒアリングツール
• チャットボット
• アンケートツール
• カスタマーサポートツール
• 社内FAQツール
Interviewzの機能一覧｜総合的なヒアリング活動を網羅
Interviewzでは、下記のような総合的なヒアリング活動を支援する機能を揃えております。
