アンケートの謝礼やプレゼントの送り方｜種類と相場、注意点を徹底解説
- 2024/05/22
- 2024/06/29
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目次
アンケートを実施する際に、回答率を高めるために、参加してくれた方への感謝の気持ちとして謝礼やプレゼントを送る方法があります。これは、ただ回答率を高めるだけでなく、リードを獲得するための顧客情報を収集する目的としても効果的です。
しかし、どのような謝礼を選び、送るかについては、企業の扱う製品や規模によって異なります。さらに、謝礼の種類や相場、送る際の注意点など、知っておくべきポイントは数多く存在するため、注意が必要です。
そこで今回は、アンケートの謝礼やプレゼントの送り方、種類と相場や注意点などを徹底解説します。これからアンケートを実施しようとお考えの方は、ぜひ参考にしてください。
アンケートの謝礼やプレゼントの重要性と適切な感謝の伝え方を解説
アンケートへの協力は、貴重な情報を提供してくれる回答者に感謝の気持ちを示すために重要です。以下に、アンケート謝礼の重要性と適切な方法を解説します。
アンケートに謝礼やプレゼントを付与する重要性
アンケートに謝礼やプレゼントを付与する重要性としては、次のような点が挙げられます。
基本的な礼儀として活用する
アンケートに回答することは、回答者にとって面倒な作業です。そのため、お礼を伝えることは礼儀として大切です。
お礼を伝えるだけで、回答者との関係性を良好に保ち、今後も協力を得やすくなります。
回答率や回収率を向上させるために活用する
適切な謝礼を設定することで、回答率が上がります。また、回答者が謝礼を受け取ることで、真剣に回答を考えてくれる可能性が高まります。
適切な謝礼の方法
アンケートに謝礼を付与する際には、以下のような方法があります。
言葉で感謝を伝える
アンケート後には必ずお礼の言葉を伝えましょう。メールや手紙で感謝の意を表現することが一般的です。
割引クーポンを発行する
アンケートに協力してくれた方に特別なクーポンを提供する方法です。これにより、リピーターになってもらえる可能性が高まります。
粗品をプレゼントする
自社の製品や、それに関連する商品やサービスの粗品をプレゼントするのも効果的です。
一部の回答者に対して、特にボリュームの大きいアンケートの回答に協力いただいた場合に検討してみると良いでしょう。
抽選による豪華なプレゼント
大規模なアンケートに対して、抽選で豪華な景品を提供する方法も効果的です。これには、回答率を上げる効果があります。
上記のように、アンケート謝礼は回答者との良好な関係構築や信頼構築に大きな役割を果たします。誠実さと感謝の気持ちを込めた謝礼を設定し、回答者に対して適切な感謝の意を伝えましょう。
アンケート回答者が喜ぶプレゼントの選び方
アンケート回答者に喜んでいただけるプレゼントを選ぶ際には、以下のポイントを考慮すると良いでしょう。
ターゲット層の興味に合わせること
アンケートの対象者がどのような背景を持っているかを考え、関連性のあるプレゼントを選びます。
例えば、美容関連のアンケートであれば、化粧品のサンプルや美容院の割引券が適しているでしょう。
法規制を理解すること
景品表示法などの法規制を遵守し、適切な価格帯のプレゼントを選ぶことが大切です。
一般懸賞の場合、5,000円未満では取引価額の20倍、5,000円以上では10万円が最高額とされています。
プレゼントの種類を検討すること
現金、商品券、ギフトカードなどの金銭的景品は幅広い層に受け入れられやすいです。
非金銭的景品としては、記念品や限定品、特別なサービスなどがあり、特定の興味や趣味を持つ人々が魅力を感じるでしょう。
デジタルギフトを活用すること
メールで送信できる割引クーポンコードやポイントプレゼントなど、発送費や在庫管理の必要がないデジタルギフトは効率的です。また、デジタルギフトは即時性があり、受け取りやすいというメリットがあります。
感謝の気持ちを込めること
アンケート回答者への感謝の気持ちを込めたお礼の文を添えることで、プレゼントの価値を高めることができます。お礼の文には、アンケート結果の活かし方や個人情報の取り扱いに関する情報も含めると良いでしょう。
また、何をプレゼントすべきか迷った場合には、消耗品やデジタルギフトカードなど、もらっても困らないアイテムがおすすめです。
これらのポイントを参考にしながら、アンケート回答者に喜んでいただけるプレゼントを選びましょう。
アンケートの謝礼の送り方｜スムーズな配送プロセスのポイント
アンケートの謝礼をスムーズに配送するためのポイントは以下の通りです。
謝礼の種類を決定する
謝礼として金銭的なもの（商品券、電子マネー、ポイントなど）や非金銭的なもの（景品、イベントへの招待など）を選ぶことができます。また、選択した謝礼の種類によって配送プロセスが異なるため、効率的かつ効果的な手法を選択しましょう。
法規制を確認する
景品表示法などの法規制を遵守し、謝礼の金額や種類が規定内であることを確認します。特に抽選で謝礼を進呈する場合は、景品表示法の規制に注意が必要です。
配送方法を選択する
電子ギフトや電子マネーならば、メールやアプリを通じて即時配送が可能です。物理的な商品や商品券の場合は、郵送や宅配サービスを利用します。
配送プロセスを効率化する
電子ギフトを利用すると、配送手数料や発行手数料が不要で、手数料削減につながります。また、発送後の追跡や管理が容易になります。
配送情報を正確に管理する
回答者の連絡先情報を正確に管理し、配送トラブルが起きないようにします。特に、郵送の場合は住所の確認を徹底しましょう。
配送の確認とフォローアップ
謝礼を受け取った回答者に対して、受領確認の連絡を取り、問題がなかったかを確認します。問題があった場合は迅速に対応しましょう。
これらのポイントを踏まえて、アンケートの謝礼配送プロセスを計画します。スムーズな配送を実現するためには、事前の準備と確認が重要です。
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アンケート謝礼の種類｜人気のプレゼントとトレンドを紹介
アンケートの謝礼には、一般的に「金銭的謝礼」と「非金銭的謝礼」の2種類があります。最近のトレンドとしては、デジタルギフトが人気です。これは、少額からでもプレゼントでき、SNSやメールで簡単に送付できるため、発送費や在庫管理の手間がかからないというメリットがあります。
また、アンケートの謝礼として人気のあるアイテムには、オリジナルメモ帳（付箋）、オリジナルボールペン、オリジナルクリアファイルなどがあります。これらはコストパフォーマンスが良く、受け取った人に実用的なアイテムとしても喜ばれるでしょう。
さらに、アンケートの種類によって謝礼の相場が異なります。例えば、Webアンケートでは50～150円、電話アンケートでは300～1500円、試用アンケートでは500～5000円が一般的な相場です。
上記を参考に、アンケートの目的やターゲットに合わせた謝礼を選ぶことが大切です。
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アンケートの種類別の謝礼の相場
アンケート回答者に喜ばれる謝礼の相場は、アンケートの種類や業界によって異なります。以下に、アンケートの種類別に謝礼金額の相場を紹介します。
Webアンケートの謝礼相場
Webアンケートとは、インターネット上で回答するアンケートのことです。Webアンケートの場合には不特定多数の方が対象となるため、謝礼の相場は数十円から数百円程度です。
電話アンケートの謝礼相場
電話で回答者に質問をするアンケートの場合は、300円から1,500円くらいまでが謝礼の相場です。Webアンケートに比べると対象者が限定されることと、ユーザーの声を直接きくことができるため、効果的です。
郵送アンケートの謝礼相場
郵送アンケートは、アンケート用紙を郵送し、回答を返送してもらうアンケートです。謝礼の相場は、300円から1,500円程度です。
試用アンケートの謝礼相場
試用アンケートとは、商品のサンプルを送り、使用感などを回答してもらうアンケートのことです。
試用アンケートの場合は、実際にユーザーに自社製品を使ってもらったうえで、自由回答などの記述式のアンケート調査に答えてもらうことが多いため、謝礼の相場が500円から5,000円程度と高めになる傾向があります。
ただし、ユーザーの生の声を聞けることや、リード獲得にも繋がるため、有効な手法として人気です。
会場アンケートの謝礼相場
会場アンケートとは、特定の場所で回答を集めるアンケートの方式です。イベントなどを通じて来場者にアンケートを取ります。会場アンケートの謝礼相場は、500円から5,000円程度で、移動や拘束時間によって調整しましょう。
現在はWebアンケートが主流であるため、1回につき数十円から数百円の少額の謝礼が一般的です。アンケートの特性や予算に合わせて適切な謝礼金額を設定しましょう。
また、デジタルギフトサービスを利用することで、柔軟なキャンペーン設計や配送コストの削減が可能です。
アンケート回答者に喜ばれる謝礼を選ぶ際には、回答者の属性や好みを考慮して最適な謝礼を提供することが重要です。
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アンケートの謝礼を送る際の注意点
アンケートの謝礼を選ぶ際には、いくつか重要なポイントに留意する必要があります。以下の4つのポイントを考慮しながら、適切な謝礼を選びましょう。
予算とリードタイムを明確にすること
事前にかけられる予算の上限やアンケート開始日までのリードタイムを明確にしましょう。これに基づいて謝礼を選定します。
適切な謝礼の種類を選ぶこと
謝礼には「金銭的謝礼」と「非金銭的謝礼」の2つがあります。
金銭的謝礼は、現金や商品券、デジタルギフトなど、使い道が広のが特徴です。一方、非金銭的謝礼は自社商品や記念品などのことを指し、オリジナリティや話題性を狙うのに有効な手法です。
回答者の属性に合った謝礼を選ぶこと
回答者のニーズや嗜好に合った謝礼を選びましょう。ユーザーの属性によって謝礼の好みが異なるため、慎重に選定する必要があります。
景品表示法を遵守すること
購入者や来店者を対象とするアンケートでは景品表示法の適用を受ける可能性があります。そこで、法令遵守の観点から、注意して謝礼を設定しましょう。
これらのポイントを考慮しながら、効果的で適切な謝礼を選ぶことが重要です。アンケート回答者に感謝の気持ちを伝えることで、信頼度の高いデータを収集しましょう。
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謝礼付きのアンケート調査にはインタビューズのヒアリングツールがおすすめ
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デジタルギフトサービスと連携しているから
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直感的な操作性でユーザーが使いやすいから
タップ操作による診断が可能で、ユーザーがテキスト入力の手間を省きながらスムーズに回答できる設計です。
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カスタマイズの自由度が高いから
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外部ツールとの連携が容易だから
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コストを削減できるから
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