営業DXの進め方5ステップと成功事例7選|おすすめツール比較と生産性を最大化する方法を解説
- 2023/08/03
- 2026/06/14
目次
営業DX(デジタルトランスフォーメーション)は、デジタル技術とデータを活用して営業プロセスそのものを変革し、属人化からの脱却・生産性向上・受注率アップを実現する取り組みです。特に 2026 年は AI による営業予測やリード自動スコアリングの精度向上により、営業 DX が組織全体の競争力を大きく左右する決定要因となっています。
本記事では「営業 DX とは何か」という基礎から、なぜ今 DX が必要なのか、5 つのメリット、ツールの種類と比較、導入 5 ステップ、最新の成功事例 7 選、KPI 設計、失敗しない注意点までを網羅的に解説します。
読み終えるころには、自社で何から着手すべきかが明確になり、迷わず一歩を踏み出せる状態を目指します。BtoB 企業の営業・マーケティング・経営企画をご担当の方は、ぜひ最後までご覧ください。
この記事の著者・監修 Interviewz(インタビューズ)編集部
Interviewz は、質問にタップで回答できる分岐設計型のノーコード・ヒアリング DX ツールを提供する株式会社 LEARNERZ のオウンドメディア編集部です。
これまで累計で数百社の顧客ヒアリング・アンケート・診断コンテンツのデジタル化を支援し、以下の成果を伴走支援してきました。
- リード数 268%向上
- ヒアリングコスト 90%削減
- サポートコスト半減
本記事はその現場知見と、経済産業省「DXレポート」など一次情報をもとに、営業 DX の実務に役立つ内容を編集・監修しています。
営業DXとは?意味とデジタル化との違いを整理

営業DX(Sales Digital Transformation)とは、デジタル技術とデータを手段として顧客の購買行動を分析し、営業プロセスを再構築・最適化することで、自社の競争力を高める取り組みを指します。単にツールを導入して業務を効率化することがゴールではなく、営業のあり方そのものを変革し、組織として再現性のある成果を生み出す状態をつくることが本質です。
従来の営業は、担当者個人の経験や勘、人脈に依存する「属人的」なスタイルが主流でした。営業DXでは、顧客との接点やコミュニケーションをデジタル化してデータとして蓄積し、誰もが同じ精度でアプローチできる「組織的」な営業体制へと転換します。これにより、個別対応やリアルタイムな情報提供が可能となり、顧客体験(CX)の向上と売上の最大化を同時に狙えます。
「営業DX」と「営業のデジタル化」は何が違うのか
混同されがちですが、「デジタル化」と「DX」は目的の階層が異なります。デジタル化は紙や手作業の業務をデジタルツールに置き換えて効率化する取り組みであり、あくまで手段です。一方の営業DXは、そのデジタル化を土台に営業プロセスやビジネスモデルそのものを変革し、新たな価値を生み出すことを目的とします。
| 比較項目 | 営業のデジタル化 | 営業DX |
|---|---|---|
| 目的 | 既存業務の効率化・コスト削減 | 営業プロセスの変革・競争力強化 |
| 範囲 | 特定の業務・プロセス | 営業組織・体制・文化の全体 |
| 例 | 紙の日報をクラウド管理、名刺のデータ化 | データに基づく営業戦略立案、属人化の解消、CX向上 |
| ゴール | 「やり方」を便利にする | 「成果の出し方」を仕組みに変える |
経済産業省は「デジタルガバナンス・コード2.0」のなかでDXを「企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること」と定義しています(出典:経済産業省「デジタルガバナンス・コード2.0」2022年)。営業DXは、この定義を営業領域に落とし込んだ取り組みと理解すると分かりやすいでしょう。
なぜ今、営業DXが必要なのか|5つの背景
「これまでの営業手法で成果が出ているなら、変える必要はないのでは」と感じる方もいるかもしれません。しかし、市場環境の変化により、従来型の営業だけでは競争力を維持しにくくなっています。営業DXが求められる主な背景は次の5つです。
1. 顧客の購買行動がオンライン中心に変化した
インターネットとSNSの普及により、顧客は営業担当者に会う前に、比較サイトや口コミで情報収集を済ませるようになりました。商談時点ですでに検討が大きく進んでいるため、単なる情報提供では価値を出せず、データに基づく的確な提案力が求められています。
2. 非対面・オンライン営業が一般化した
コロナ禍を経てWeb会議やオンライン商談が定着し、場所を問わず営業活動ができるようになりました。移動時間の削減で商談数を増やせる一方、オンライン上で顧客の温度感を把握し、最適なアプローチを行うにはデジタルの仕組みが不可欠です。
3. 人手不足のなかで一人あたりの生産性向上が必須
少子高齢化による労働人口の減少と働き方改革により、営業部門も「より少ない人数で成果を出す」ことが求められています。定型業務を自動化し、担当者を本質的な提案活動に集中させる営業DXは、生産性向上の有力な解決策です。
4. 経験や勘に頼る営業の限界
属人的な営業はトップ営業の退職とともにノウハウが失われ、組織全体の成果が不安定になります。顧客データを蓄積・分析して再現性のある営業を行うことで、属人化のリスクを減らせます。
5. 「2025年の崖」とレガシーシステムの刷新
経済産業省「DXレポート」は、老朽化したITシステム(レガシーシステム)の刷新が遅れた場合、2025年以降に最大で年間12兆円規模の経済損失が生じる可能性を指摘しています(出典:経済産業省「DXレポート ~ITシステム『2025年の崖』克服とDXの本格的な展開~」2018年)。営業領域でも、クラウドベースの最新システムへの移行は待ったなしの課題です。
▼自社の営業課題の棚卸しから始めたい方はこちら 👉 0からわかるヒアリングシート作成ガイド(営業編)
営業DXがもたらす5つのメリット
営業DXを推進することで、企業は次のような多面的なメリットを得られます。
1. 効果的なターゲティングによる生産性の向上
顧客の行動データやインサイトを分析することで、確度の高い見込み客に絞ってアプローチできます。ターゲットに最適化したメッセージを届けられるため、限られたリソースで成果を最大化できます。
2. データに基づくリアルタイムな情報共有
SFAやCRMで顧客情報を一元管理すれば、商談の進捗や顧客のニーズをチーム全体でリアルタイムに共有できます。担当者が不在でも代理対応がしやすく、フォローの抜け漏れを防げます。
3. 顧客体験価値(CX)の向上
デジタルサポートやオンライン体験を充実させることで、顧客は「ストレスなく必要な情報にたどり着ける」状態になります。パーソナライズされた対応は顧客満足度とロイヤルティを高め、リピートやアップセルにつながります。
4. 営業の属人化からの脱却と早期戦力化
ベテランの営業トークや成功パターンをデータ化・共有することで、新人でも一定水準の営業が可能になります。オンライン研修やeラーニングと組み合わせれば、早期戦力化と教育コストの削減を同時に実現できます。
5. BCP(事業継続計画)への寄与
データがクラウド上に集約され、リモートでも商談・引き継ぎができる体制は、災害やパンデミックなどの緊急時にも事業を止めない強さにつながります。
営業DXツールの種類と比較一覧表

営業DXを支えるツールには複数の種類があり、自社の課題に応じて組み合わせて使うのが基本です。まずは代表的なツールカテゴリの役割と特徴を一覧で把握しましょう。
| ツール種別 | 主な役割 | 解決できる課題 | 代表的な活用シーン |
|---|---|---|---|
| SFA(営業支援システム) | 商談・案件・行動の管理と可視化 | 営業プロセスの属人化、進捗の不透明さ | 案件管理、売上予測、活動分析 |
| CRM(顧客関係管理) | 顧客情報の一元管理と関係構築 | 顧客対応のばらつき、情報の分散 | 顧客カルテ、フォローアップ |
| MA(マーケティングオートメーション) | 見込み客の獲得・育成の自動化 | リード育成の手間、ホットリードの取りこぼし | スコアリング、メール自動配信 |
| 名刺管理ツール | 接点情報のデータ化・共有 | 名刺の死蔵、人脈の属人化 | 人脈の可視化、企業情報の付与 |
| オンライン商談・Web会議 | 非対面での商談・録画・共有 | 移動コスト、商談機会の損失 | リモート商談、トークの振り返り |
| ヒアリング/アンケートツール | 顧客の声・ニーズの効率的な収集 | ヒアリング工数、回答率の低さ、離脱 | 初回ヒアリング、ニーズ把握、CX改善 |
| インサイドセールスツール | 内勤型の見込み客育成・架電支援 | フィールド営業の負荷集中 | 架電管理、リードナーチャリング |
これらは単独で使うよりも、SFA×CRM×MAのように連携させることで効果が最大化します。なかでも、商談やWebサイト上で顧客のニーズを正確に引き出す「ヒアリング・アンケートツール」は、後工程のデータ品質を左右する起点として近年注目が高まっています。
▼ヒアリングに特化したツールを比較検討したい方はこちら 👉 ヒアリングツール10選
営業DXおすすめツール6選|特徴と選び方
ここでは、営業DXの実現に役立つ代表的なツールを6つ紹介します。それぞれ得意領域が異なるため、自社の課題に照らして検討してください。
1. Interviewz(ヒアリング・アンケートDXツール)
Interviewz(インタビューズ)は、質問にタップで回答できる分岐設計型のノーコード・ヒアリングDXツールです。テキスト入力を最小化したUI/UXで回答率を高め、収集した顧客の声をHubSpot・Salesforce・Googleスプレッドシートなどへノーコードで連携できます。初回商談のヒアリング、Webサイト上でのニーズ把握、カスタマーサポート、社内FAQまで幅広く活用でき、リード数268%向上・ヒアリングコスト90%削減といった成果につながります。最短1日で利用開始でき、30日間の無料トライアルも可能です。
▼Interviewzのサービス内容を詳しく知りたい方はこちら 👉 インタビューズサービス概要資料
▼まずは操作感を試したい方はこちら 👉 インタビューズ無料ヒアリングデモ
2. Sales Crowd(営業支援・SFA/MA一体型)
「Sales Crowd」は、営業リスト作成・潜在顧客へのアプローチ・マーケティング分析までを一気通貫で行えるクラウド型営業DXツールです。国内最大級の法人データベースからのリスト抽出、マルチチャネルでのアプローチ、リアルタイム分析、SFA/MA機能を搭載し、属人的な営業を組織営業へと変革します。導入サポートやスタッフ教育まで提供される点も強みです。
3. Sansan(名刺管理・営業DBサービス)
Sansanは名刺管理を起点とした営業DXサービスです。名刺・メール署名・Webフォームなどの接点情報を正確にデータ化し、100万件以上の企業情報と組み合わせて顧客理解を深められます。2022年に「営業DXサービス」へと路線を広げ、人脈の可視化やデータドリブンな営業活動を支援しています。
4. Pardot(Marketing Cloud Account Engagement/MA)
Pardot(現Marketing Cloud Account Engagement)は、Salesforceが提供するBtoB向けMAツールです。CRM/SFAと連携した顧客管理、メール配信、開封・クリック測定、Web行動の可視化、スコアリング、レポート機能を備えます。マーケティングと営業のリード情報を共有し、一貫したアプローチで成約率を高められる点が魅力です。
5. BowNow(MA)
BowNowは16,000社以上が導入する国産MAツールです。シンプルな操作性と「ABMテンプレート」により、複雑な設定なしで成果を出しやすいのが特徴で、営業・マーケティング双方が使いこなせます。初めてMAを導入する企業に適しています。
6. SATORI(MA)
「SATORI」は1,000社以上の導入実績を持つ純国産のMAツールです。シンプルな管理画面で初心者マーケターでも扱いやすく、匿名のWeb訪問者の閲覧履歴を活用して、まだ個人情報を取得できていない潜在顧客へのアプローチができる点が特徴です。リード獲得から育成までを自動化したい企業に向いています。
失敗しない営業DXツールの選び方5つの基準

ツールは「多機能だから良い」わけではありません。導入後に「費用だけがかかって成果が出ない」状態を避けるため、次の5つの基準で選定しましょう。
1.自社の課題に直結しているか
解決したい課題(属人化/リード不足/ヒアリング工数など)を起点に、必要な機能を満たすツールを選ぶ。
2.既存システムと連携できるか
CRM・SFA・スプレッドシートなど既存ツールとデータ連携できると、運用負荷が大きく下がる。
3.現場が無理なく使えるか
入力負荷が高いツールは定着しません。UI/UXのシンプルさは定着率に直結します。
4.スモールスタートできるか
無料トライアルや小規模導入で効果を検証し、段階的に拡大できると失敗リスクを抑えられます。
5.サポート体制が充実しているか
導入支援や運用サポートの有無は、内製リソースが限られる企業ほど重要です。
▼自社に合うヒアリングツールの比較材料がほしい方はこちら 👉 ヒアリングツール10選
営業DXの進め方|成功に導く5ステップ
営業DXは、ツールを導入して終わりではありません。次の5ステップで段階的に進めることで、現場に定着し、持続的な成果を生み出せます。
ステップ1. 解決したい自社の課題を特定する
まずは自社の営業上の課題を可視化します。「商談化率が低い」「ヒアリング品質が属人的」「フォローの抜け漏れが多い」など、具体的な課題を洗い出しましょう。営業データや業務ごとの所要時間(タイムコスト)を収集すると、どの業務をDXすべきかが明確になります。
ステップ2. ツールと社内インフラを整備する
課題が定まったら、それを解決するツールを選定し、導入前に社内インフラを整えます。データのセキュリティ確保、クラウド環境の整備、部門間の情報共有体制の構築が重要です。あわせて、ツールの使い方やデータ分析手法の教育も計画します。ツール導入そのものが目的化すると赤字になりかねないため、必ず課題とツールをマッチさせましょう。
ステップ3. フローを明確にしプロトタイプを回す
営業DXに関わる全員と目標・計画を共有し、共通認識を持ちます。営業・マーケティング・カスタマーサポートなど関連部署が協力して戦略を策定し、まずは一部業務に限定したプロトタイプ(試作)で運用を試します。小さくPDCAを回して課題を洗い出し、改善してから全体展開すると失敗を防げます。
ステップ4. KPIを設定し効果を検証する
ゴールに対するKGI・KPIを設定し、定量的に進捗を確認できる状態をつくります。成約率・リードのコンバージョン率・ヒアリング工数・顧客満足度など、自社の目標に合った指標を選び、定期的にモニタリング・改善します(詳細は後述)。
ステップ5. 体制・文化に合わせて全社へ浸透させる
営業DXを持続させるには、組織全体への浸透が欠かせません。パーソルプロセス&テクノロジーの調査(2021年9月)では、日本企業のDX推進予算の年間平均は約4.9億円、うち「営業活動におけるDX」に約2.4億円が確保されていました。これは1~2年の短期回収ではなく、中長期での成果を見込んだ投資といえます。経営層から現場まで目的・理念を共有し、評価制度やKPIと連動させることで、DXは企業文化として根づきます。
▼営業DXの第一歩となるヒアリング設計を学びたい方はこちら 👉 ヒアリングシート作成ガイド(マーケティングリサーチ編)
営業DXの成功事例7選

実際の企業がどのように営業DXで成果を上げたのか、国内外の事例を7つ紹介します。
1. Best Buy(ベストバイ)|家電・小売
米大手家電量販店のBest Buyは、ネット通販の台頭で実店舗の売上維持が困難になるなか、2012年からDXに着手。ネット注文品を店頭で受け取る「ストアピックアップ」、店頭価格をネット最安値に合わせる「プライスマッチング」、24時間対応のテクニカルサポート「Geek Squad」などを展開しました。実店舗とWebを融合させた戦略により、2017年後半に400億ドルだった収益は2019年に430億ドルへと増加しています。
2. フォルクスワーゲン|自動車
フォルクスワーゲンは自社にソフトウェア部門を設立し、車両関連サービス用ソフトの内製化を推進。欧州での新車販売をデジタル化し、顧客IDに基づくきめ細やかなサポートや、新車購入・ファイナンス・中古車取引を統合したインターネットプラットフォームの提供を進めています。
3. LIFULL FLOWER|EC(インターネット通販)
商品ページ閲覧後の離脱ユーザーが多く、各プランの特徴が伝わりきっていなかったLIFULL FLOWERは、ヒアリングツールを導入。顧客情報をスムーズに収集し、営業段階で最適なプラン提案・商品訴求ができるようになりました。ヒアリングに特化したツール活用が、CX向上と離脱防止に直結した好例です。
4. 日本ユニスト|名刺管理DX
日本ユニストはクラウド型名刺管理サービス「Sansan」を導入し、名刺情報のデジタル化・共有を実現。営業担当者の手入力の手間が省け、営業活動に集中できるようになり、大幅な生産性向上を達成しました。
5. 江崎グリコ|MA活用
江崎グリコはBtoB向けMAツール「Pardot」を導入し、顧客とのコミュニケーションを自動化。リード管理とメールマーケティングを最適化した結果、問い合わせからの受注率100%を実現しています。
6. 富士通|営業組織の再設計
富士通はDX推進の一環で営業職を見直し、顧客と直接対話して課題解決を提案する「ビジネスプロデューサー」職を新設。インサイドセールス部門が商談や社内調整をバックアップすることで、顧客対応に専念できる体制を構築しました。
7. テスラ|オンライン販売へのシフト
テスラは2019年に一部店舗を閉鎖し、オンライン販売へ移行。販売コストを削減して車両価格の引き下げに還元し、地理的制約をなくすことでより多くの顧客にリーチできるようになりました。
これらの事例に共通するのは、ツール導入そのものではなく「顧客接点とプロセスを再設計し、データで成果を再現可能にした」点です。
▼自社で活用できるヒアリング・診断の実例を見たい方はこちら 👉 ヒアリング&診断コンテンツの実例集
成果を可視化する営業KPIの設定方法
営業DXの効果を継続的に高めるには、成果を測るKPI(重要業績評価指標)の設定が欠かせません。適切なKPIがあれば、施策の良し悪しを定量的に判断し、改善サイクルを回せます。
代表的な営業KPIには、成約率、リードのコンバージョン率(CVR)、商談化率、平均商談期間、顧客単価、顧客満足度(CSAT/NPS)、ヒアリング工数の削減率などがあります。重要なのは、最終目標であるKGI(売上・利益など)から逆算し、現場が日々追える先行指標を選ぶことです。
KPIは設定して終わりではなく、営業チームと意見交換しながら定期的に評価・見直しを行います。たとえば「初回ヒアリングの質」をデジタル化したヒアリングツールで標準化すれば、商談化率やCVRの改善を狙えます。
▼回答率を高めて精度の高いデータを集めたい方はこちら 👉 ユーザーからの回答率の高いアンケートの作り方【6つのコツ】
営業DXで失敗しないための注意点

多くの企業が営業DXでつまずく原因は、ツールではなく進め方にあります。次の4点に注意しましょう。
1. 目的が曖昧なまま始める
「流行っているから」「競合がやっているから」という動機では成果は出ません。自社を主語に課題と目的を明確にしましょう。
2. 全体設計を欠いた部分最適
IT部門や経営層だけで導入を進め、現場の運用を考慮しないと定着しません。顧客接点ごとに「どんな情報をどう使うか」を全体設計してから導入します。
3. プロセスの再構築を避ける
「自社には合わない」と決めつけず、既存プロセスを棚卸しして、ツールに合わせて営業フローやカスタマージャーニーを見直すことが重要です。
4. 関係部門への情報共有不足
営業DXは営業・マーケ・IT・サポートなど複数部門にまたがります。目的や変更点を全社に周知し、連携体制を整えましょう。
過剰な自動化で人の対応が失われると逆効果になることもあります。デジタルと人の強みを融合させ、バランスを取ることが成功の鍵です。
ヒアリングDXから始める営業DX|Interviewzのご紹介

「いきなり大規模なシステム刷新は難しい」という企業にこそおすすめなのが、顧客接点の起点であるヒアリング・アンケートのDXから着手する方法です。
Interviewz(インタビューズ)は、ヒアリング体験をDX化し、質の高い情報をスピーディーに収集することで、顧客・ユーザー理解を深め、あらゆるKPIの改善を可能にするノーコードツールです。テキスト入力を最小化した分岐設計型のUI/UXにより回答率を高め、集めた声をノーコードで各種システムへ連携できます。
Interviewzの活用で解決できる主な課題は次のとおりです。
- 新規お問い合わせ・相談数の向上
- ヒアリング内容の最適化による受注率の向上
- ヒアリングコスト(人件費・タイムコスト)の削減
- 既存顧客の問い合わせのセルフ解決によるサポートコスト削減
- サービス/プロダクトのマーケティングリサーチ
- 顧客・従業員エンゲージメントの向上
- データ登録負荷の軽減と行動データの蓄積
総合ヒアリングツール/チャットボット/アンケートツール/カスタマーサポート/社内FAQと、ひとつのツールで幅広い用途をカバーできるのも特徴です。最短1日で利用を開始でき、30日間の無料トライアルも可能です。
▼すぐに使えるテンプレートから始めたい方はこちら
👉 ヒアリングシートテンプレート集
👉 初回商談ヒアリングシートテンプレート(営業編)
▼まずは無料で試したい方はこちら 👉 無料トライアル資料&申し込み
よくある質問(FAQ)

Q1. 営業DXと営業のデジタル化は何が違いますか?
A. デジタル化は紙や手作業をツールに置き換えて効率化する「手段」、営業DXはそれを土台に営業プロセスやビジネスモデルを変革し競争力を高める「目的」です。デジタル化はDXの一部と捉えると分かりやすいでしょう。
Q2. 営業DXは何から始めればよいですか?
A. まずは自社の営業課題の可視化から始めます。商談化率やヒアリング工数などのデータを集め、最も効果が出やすい業務を特定し、小規模なツール導入(スモールスタート)で検証するのがおすすめです。顧客接点のヒアリングDXは初期コストが低く着手しやすい領域です。
Q3. 営業DXに必要なツールは何ですか?
A. SFA・CRM・MA・名刺管理・オンライン商談・ヒアリング/アンケートツールなどがあります。これらを単独でなく連携させることで効果が最大化します。自社の課題に直結する領域から導入しましょう。
Q4. 中小企業でも営業DXは可能ですか?
A. 可能です。むしろ人手が限られる中小企業ほど、自動化やデータ活用による生産性向上の効果が大きく出ます。無料トライアルやノーコードツールを活用すれば、低コストかつ短期間で始められます。
Q5. 営業DXの効果はどのくらいで出ますか?
A. 取り組み内容により異なりますが、ヒアリングや業務自動化など局所的な改善は数か月で効果が見え始めます。一方、組織文化や評価制度を含む全社変革は中長期(数年)での回収を前提に計画するのが現実的です。
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アンケート設計・作成
ヒアリング・営業活用
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- 営業ヒアリング力を高める7つのコツ
- 営業DXツールの導入方法
- 営業ヒアリングのコツと流れ|フレームワークとおすすめツール8選も紹介
- 営業に必要なヒアリング力を強化するコツ|具体事例やスキルの鍛え方を徹底解説
- ヒアリングシートの作り方|必須項目5つと目的別のテンプレートをサンプル付きで解説
- 接客を効率化させるヒアリングツール5選|選び方からおすすめの活用方法まで
分析・調査レポート
顧客満足度・CX
診断コンテンツ・ナーチャリング
情報収集・周辺ツール(DX)
営業DXのまとめ
営業DXとは、デジタル技術とデータを手段として営業プロセスを変革し、属人化からの脱却・生産性向上・顧客体験の向上を通じて競争力を高める取り組みです。
成功のポイントは、
- 自社の課題と目的を明確にする
- 課題に合ったツールを選ぶ
- スモールスタートでPDCAを回す
- KPIで効果を検証する
- 全社へ浸透させる
という流れを着実に踏むことにあります。
大がかりなシステム刷新が難しい場合でも、顧客接点の起点である「ヒアリングのDX」からなら、低コスト・短期間で着手できます。まずは自社の営業課題を棚卸しし、小さな一歩から営業DXを始めてみましょう。
▼営業DXの相談・ご質問はこちら 👉 インタビューズお問い合わせフォーム
※本記事の事例・データは公開情報および各社発表に基づきます。最新の数値は各社公式情報をご確認ください。
Interviewz(インタビューズ)をご活用いただくことで以下のことが解決できます。
• 新規お問い合わせ、相談数の向上
• ヒアリングの内容の最適化から受注率の向上
• ヒアリングコスト(人件費・タイムコスト)の削減
• 既存顧客のお問い合わせのセルフ解決(サポートコストの削減)
• サービス/プロダクトのマーケティングリサーチ
• 既存顧客、従業員のエンゲージメント向上
• データ登録負荷の軽減
• サイトにおけるユーザーの行動情報のデータ蓄積
▼Interviewz(インタビューズ)の主な活用方法
• 総合ヒアリングツール
• チャットボット
• アンケートツール
• カスタマーサポートツール
• 社内FAQツール
Interviewzの機能一覧|総合的なヒアリング活動を網羅
Interviewzでは、下記のような総合的なヒアリング活動を支援する機能を揃えております。









