インタビューの記事は「何を聞くか」で完成度が大きく変わります。

同じ相手、同じテーマであっても、質問の作り方ひとつで、浅い内容にも深い洞察にもなるため、質の高い質問づくりは取材にとって最重要の工程です。

しかし、実際にはこんな悩みを抱える人が少なくありません。

• 質問がうまく組み立てられない
• 話が広がらず、薄い内容になってしまう
• 相手の本音を引き出せない
• 毎回似たような質問しか思いつかない
• オンライン取材だと深掘りしにくい

この記事では、インタビュー経験の少ない人でもすぐに使えるように、状況別の質問テンプレートを、実務レベルで詳しく紹介します。これからインタビューを控えている方にもおすすめの内容となっています。

業種別の質問集100問

早速、業種別の質問集を100問ご紹介します。すぐに使用できるものなので、ぜひ活用してみてください。最後には、どの業界でも使用できる質問もまとめているので、こちらもぜひ参考にしてみてください。

経営者向けの質問

1.事業・ビジョンに関する質問

1. 会社を創業したきっかけを教えてください。
2. 現在の事業で“最も解決したい課題”は何ですか？
3. 会社・サービスのビジョンを一言で表すとしたら？
4. 競合が多い中で、御社が“選ばれる理由”はどこにあると感じていますか？
5. これまでの経営で最も大きな転機となった出来事は何ですか？
6. 今後3〜5年で実現したい計画や事業展望を教えてください。
7. 起業前に抱いていた理想と、実際に経営してみて感じた現実のギャップはありますか？
8. 経営がうまくいかなかった時期を、どのように乗り越えましたか？
9. 社員を採用する際に、履歴書より重視しているポイントは何でしょうか？
10. 会社として「絶対に守らない」と決めていることがあれば教えてください。
11. 顧客や取引先から影響を受けた言葉で、特に印象に残っているものはありますか？
12. 競合が多い中で、貴社が選ばれている理由はどこにあると思いますか？
13. 新規事業の種をどのように見つけていますか？日頃意識している習慣があれば教えてください。
14. 経営判断で一番難しかった決断を、当時どのように下したのか教えてください。
15. 会社の文化を育てるうえで、大切にしている行動指針は何ですか？
16. お客様からの厳しい意見を、組織の成長にどう活かしてきましたか？
17. リーダーとして「孤独」を感じるとき、どのような方法で自分を整えていますか？
18. 会社を大きくするよりも「守りたいもの」は何でしょうか？
19. 今後の業界で、最も大きな変化が起こりそうだと感じるポイントは？
20. 将来、後進に託したいと思っているビジョンやテーマはありますか？
21. 経営者としての成功と、個人としての幸せはどのようにバランスをとっていますか？

2.組織・マネジメントに関する質問

1. 社員に最も大切にしてほしい価値観は何ですか？
2. 組織作りの中で大変だったことと、その乗り越え方は？
3. リーダーとして意識していること・心がけていることは？
4. これから会社を成長させる上で、どんな人材が必要ですか？

3.導入事例（サービス・プロダクト）向け質問

1. 御社のサービスが“顧客に最も評価されているポイント”はどこだと感じますか？
2. 今後、顧客価値をさらに高めるために取り組んでいきたいことはありますか？
   導入前に抱えていた一番深刻な課題は何でしたか？
3. 導入前にも他社製品やサービスを検討されましたか？その中で選ばれた理由は？
4. 導入を決意した際、社内で反対の意見はありましたか？
5. 導入後、最初に「これは変わった」と感じたのはどの業務でしたか？
6. 使用してみて意外だったメリットや、予想を上回った効果はありますか？
7. 現場のスタッフから上がってきた感想やフィードバックで印象的だったものは？
8. サービスの継続利用を決めた一番の決め手は何ですか？
9. もし導入前に戻れるとしたら「もっと早く始めればよかった」と感じますか？
10. 今後、追加で期待している機能やサポートはありますか？
11. 導入を検討している企業へ、一番伝えたいことがあれば教えてください。

▼下記の資料は、自社のマーケティング戦略の立案を効率化するためのヒアリングシートの作り方をステップ別に解説した資料です。この資料では、マーケティングの課題や調査目的、今回の調査で明らかにしたい事柄を明確にできますので、ぜひご活用ください。

クリエイター向けの質問（デザイナー／ライター／動画クリエイターなど）

1.クリエイティブの背景を知る質問

1. クリエイターとして活動を始めたきっかけを教えてください。
2. 影響を受けた作品や人物はいますか？
3. 今のスタイル・表現方法にたどり着くまでの過程を教えてください。
4. 最新作を作る際、最初のインスピレーションは何から生まれましたか？
5. 思い描いたイメージと実際の制作物にギャップが生まれたとき、どう調整していますか？
6. 自分の作品を「完成」と判断する基準はありますか？
7. 長く続けるために、創作意欲を維持する工夫を教えてください。
8. クリエイティブにおける「苦手」な作業は？それをどう克服していますか？
9. 作品に対する批評や反応をどのように受け止めていますか？
10. 過去の作品で、今見返すと「当時の自分らしさが出ている」と思う点はどこですか？
11. 技術トレンドが変わる中で、自分らしさを残すために意識していることは？
12. 参考にしているアーティストやクリエイターは誰ですか？その理由も教えてください。
13. 制作の「ルーティン」や縁起担ぎのような習慣はありますか？
14. 一度ボツにしたアイデアが後に作品として蘇ったことはありますか？
15. ファンからの声で、特に印象に残っているものを教えてください。
16. スランプに陥ったとき、どのように抜け出しますか？
17. 最近挑戦した新しい技法・機材・ソフトについて感じたことを教えてください。
18. 「ここが唯一無二の自分の魅力だ」と思うポイントはどこですか？

2.制作プロセスに関する質問

1. 制作に入る前に最も重視しているヒアリング項目は何ですか？
2. 作品を作る際の「こだわり」や「自分らしさ」はどこにありますか？
3. アイデアを生み出すために普段行っている習慣は？
4. 使用しているツールやワークフローを教えてください。
5. クライアントワークで難しかった案件と、その解決方法を教えてください。

3.価値・メッセージに関する質問

1. “あなたに依頼する価値”をひと言で説明すると？
2. クリエイティブを通して最も伝えたいメッセージは？
3. 今後挑戦したいジャンルや表現は何ですか？
4. 将来、クリエイターとしてどんな姿を目指していますか？
5. 自分の作品が評価された瞬間のエピソードを教えてください。

▼以下は、ヒアリングを効率化させるためのヒアリングシートの作り方をステップ別に解説した資料で、具体的な「ヒアリングシート制作の基礎知識」や「WEB制作をスムーズに進めるためのヒアリングの最適解」を記載しています。WEB制作におけるヒアリングの質やスピードアップを検討中の方は、は是非ご参照ください。

導入事例向けインタビュー質問

1.導入前の課題・状況

1. 導入前に抱えていた課題を教えてください。
2. その課題が業務や売上にどのような影響を与えていましたか？
3. 導入を検討するきっかけとなった出来事は？
4. 他社サービスではなく、当社の製品・サービスを選んだ理由は何ですか？

2.導入プロセス・使用感

1. 導入までの流れで不安や懸念はありましたか？
2. 実際に導入してみて、最初に感じた効果は何ですか？
3. 現在、どのような場面や業務で活用していますか？
4. 操作性・使いやすさについての感想を教えてください。

3.効果・成果に関する質問

1. 導入前と比べて、具体的にどのような変化がありましたか？
2. 定量的に改善した数値（時間削減・売上増加など）はありますか？
3. 社内メンバーやチームからの反応はどうですか？
4. 導入して最も良かったポイントはどこですか？
5. 今後、さらに活用したい機能や期待していることはありますか？

4.同業他社向けのメッセージ

• まだ導入を迷っている企業へ、一言メッセージをお願いします。

▼ビジネスにおいて「ヒアリングの質」は、その後の提案の精度や成果を大きく左右します。しかし、実際の現場では以下のような悩みがよく聞かれます。

• 「何をどこまで聞けばいいのかわからない」
• 「毎回ヒアリングの内容が属人化していて、標準化できない」
• 「新人や外注メンバーにヒアリング業務を任せにくい」
• 「案件ごとに内容が違うため、毎回シートをゼロから作ってしまう」

下記のヒアリングシートテンプレートでは、上記のような現場の課題を解決するためにWeb制作・採用・営業・ブランディングなど、用途別・目的別にヒアリング項目が体系立てられており、誰でもすぐに使えるフォーマットになっています。

さらに、テンプレートには診断ノウハウやチェック項目も付属していますので、ヒアリングを通じて「課題の構造化」や「次のアクション提案」まで自然に導けます。

無料でダウンロードできますので、ぜひご活用ください。

採用向けインタビュー（求職者向けコンテンツ）質問

1.仕事内容・やりがいに関する質問

1. 現在の職種・仕事内容をわかりやすく教えてください。
2. 一日の仕事の流れを簡単に説明していただけますか？
3. この仕事の“やりがい”を感じる瞬間はどんなときですか？
4. 入社前のイメージと実際に働いてみた印象の違いはありますか？
5. 応募前に感じていた会社のイメージと、入社後の印象はどのように違いましたか？
6. この会社で働くうえで「自分に合っている」と感じた瞬間はありますか？
7. 入社して最初の半年で、特に成長したと感じる点は何ですか？
8. 上司から受けたアドバイスで特に印象に残っているものを教えてください。
9. チームに加わったことで、自分の働き方に変化はありましたか？
10. 大変だった仕事をどう乗り越えましたか？その過程で学んだことは？
11. この会社ならではの「文化」や「空気感」を一言で表すと？
12. プライベートとの両立や働きやすさについて、実際はどう感じていますか？
13. 今後チャレンジしたいプロジェクトや役割はありますか？
14. 入社を迷っている人がいたら、どんな言葉をかけますか？

2.組織・働きやすさについて

1. 職場の雰囲気や、チームの印象を教えてください。
2. 仕事で大切にしている価値観・行動指針は何ですか？
3. 上司や同僚から受けたサポートで印象に残っていることは？
4. スキルアップやキャリアアップを実感したエピソードはありますか？

3.応募者へのメッセージ

1. この会社が他社と違う点、魅力だと思う点を教えてください。
2. これから入社してほしい人物像を教えてください。
3. 求職者に向けて「最後に一言」お願いします。

▼下記の資料では、ヒアリング活動によってお客様のお問合せやCVRの向上を達成できた実例を紹介しています。ぜひ参考にしてください。

どの業種でも使える深掘り質問

1. これまでのキャリアの中で「価値観が変わった瞬間」はありますか？
2. 仕事をするうえで、最も大切にしている「判断基準」は何ですか？
3. 挫折経験から得た学びで、今の自分を支えているものは何でしょうか？
4. 他者からよく褒められる「あなたの強み」は何ですか？その理由は？
5. 今後10年で目指している理想像を、できるだけ具体的に教えてください。

▼Interviewz（インタビューズ）は、ノーコード型のSaaSツールで、顧客ヒアリングの効率化をサポートするために設計された画期的なソリューションです。

インタビューズは、以下の特徴を兼ね備えています。

• 簡単な操作性

タップ操作だけで、診断や質問がスムーズに行えます。技術的な知識がなくても直感的に操作できるので、誰でも簡単に利用できます。

• 多彩な連携機能

SlackやGoogleスプレッドシートなど、外部ツールとの連携が可能です。これにより、データの共有や分析がより効率的になります。

• EFO（入力フォーム最適化）機能

ユーザーの負担を軽減するために、入力フォームを最適化しています。これにより、ストレスなく情報を収集することが可能です。

• マーケティング調査にも対応

カスタマーサポートやアンケート収集、マーケティング調査など、さまざまな場面で活用できる柔軟性を持っています。

上記のように、「インタビューズ」は顧客ニーズを正確に把握し、効果的なマーケティング戦略を実現するために欠かせないツールです。より詳しい情報や導入事例について知りたい場合は、ぜひ下記のサービス概要をご参照ください。

まとめ：良いインタビュー質問の本質とは

インタビューは、技術というよりも“向き合う姿勢”が影響します。

相手に興味を持ち、敬意を払い、話を丁寧に聞く、その姿勢が質問の質となって表れます。

質問を考える上でのポイントは以下の通りです。

• 目的を決める
• 読者像を明確にする
• 事実→理由→感情→展望の流れで質問を組む
• NG質問を避け、具体的な質問をする
• 深掘り質問を用意しておく
• オンラインは短く・明確に・リアクション大きめ
• 事後確認のフローを整える

質問が洗練されるほど、インタビューは驚くほど面白くなります。今回は業種別にすぐに使用できるインタビューの質問を100問ご紹介したので、ぜひ活用してみてください。

インタビューの質問を経て、自分・自社が知りたい情報を聞き出してみてください。

インタビューズは14日間のトライアル期間中もすべての機能を無料でお試しいただけますので、ぜひこの機会にご利用ください。

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Interviewz（インタビューズ）では、ヒアリング体験をDX化し、質の高い情報をスピーディーに収集、顧客・ユーザー理解を深め、サービスのあらゆるKPIの改善を可能にします。テキストタイピングを最小化した簡単かつわかりやすいUI/UXと、収集した声をノーコードで様々なシステムに連携し、ユーザーの声を様々なビジネスプロセスで活用することで、よりビジネスを加速させることが可能です。

Interviewz（インタビューズ）をご活用いただくことで以下のことが解決できます。

• 新規お問い合わせ、相談数の向上
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• ヒアリングコスト（人件費・タイムコスト）の削減
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• サービス/プロダクトのマーケティングリサーチ
• 既存顧客、従業員のエンゲージメント向上
• データ登録負荷の軽減
• サイトにおけるユーザーの行動情報のデータ蓄積

Interviewzをご利用いただいた多くのお客様で、ビジネスによけるあらゆるKPIの数値改善を可能にしています。

▼Interviewz（インタビューズ）の主な活用方法

• 総合ヒアリングツール
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Interviewzでは、下記のような総合的なヒアリング活動を支援する機能を揃えております。

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