LINEリサーチ機能は、企業や個人が手軽にアンケートを作成し、効果的に配信できる便利なツールです。しかし、具体的な使い方や配信方法を知らなければ、その効果を最大限に引き出すことは難しいかもしれません。

そこで今回は、LINEリサーチ機能の詳細とアンケートの作り方、効果的な配信方法などについて徹底解説しますので、ぜひ参考にしてください。

LINEリサーチ機能とは？

LINEリサーチ機能とは、LINE公式アカウントを通じてユーザーにアンケートや投票を実施し、リアルタイムで意見や好みを収集するための機能です。

LINEリサーチ機能では、LINEの友だちに対してアンケートや投票を配信し、ユーザーの意見や嗜好を収集できます。

このLINEリサーチ機能により、企業や団体は消費者のニーズを迅速に把握し、マーケティング戦略や商品開発に活かすことが可能です。

LINEリサーチ機能のメリットとデメリット

次に、LINEリサーチ機能のメリットとデメリットを解説します。

LINEリサーチ機能のメリット5つ

LINEリサーチ機能には、次の5つのメリットがあります。

1. 広範なターゲットにリーチできる
2. 高い回収率に期待ができる
3. リアルタイムな集計が可能
4. 多様な調査形式がある
5. フレッシュな意見を収集できる

それぞれ解説します。

1.広範なターゲットにリーチできる

LINEは日本国内で非常に多くのユーザーに利用されており、特に10代から20代の若年層に強いリーチ力があります。これにより、幅広い年齢層や地域のユーザーに対してアンケートを実施することが可能です。

2.高い回収率に期待ができる

LINEのプッシュ通知機能を活用することで、アンケートの回答率が非常に高くなります。ユーザーは通知を受け取るとすぐにアンケートにアクセスできるため、迅速に多くの回答を集めることが可能です。

3.リアルタイムな集計が可能

アンケート結果はリアルタイムで集計されるため、調査結果を即座に確認できます。これにより、迅速な意思決定や対応が可能となり、マーケティング戦略や商品開発に役立てることが可能です。

4.多様な調査形式がある

LINEリサーチでは、投票形式や自由形式の質問を設定することができます。また、ユーザーの属性に応じたセグメント配信も可能で、特定のターゲット層に対して効果的にリサーチを行うことが可能です。

5.フレッシュな意見を収集できる

他のアンケートモニターに未登録のユーザーが多いため、一般消費者に近いフレッシュな意見を収集することができます。これにより、より現実的で信頼性の高いデータを得ることが可能です。

LINEリサーチ機能のデメリット3つ

一方、LINEリサーチ機能には、次のようなデメリットが挙げられます。

1. 年齢層に偏りが出やすい
2. デバイスに制約がある
3. 深層調査には限界がある

それぞれ解説します。

1.年齢層に偏りが出やすい

LINEは特に10代から20代の若年層に強いリーチ力を持っていますが、60代以上の高齢者層へのリーチは比較的少ないです。このため、高齢者を対象とした調査には向いていない場合があります。特定の年齢層に偏ったデータが収集される可能性があるため、調査対象のバランスを考慮する必要があります。

2.デバイスに制約がある

LINEリサーチは主にスマートフォンを利用するユーザーを対象としています。そのため、パソコンやタブレットを主に使用するユーザーにはリーチしにくいという制約があります。特に、ビジネス用途や特定の職業層を対象とした調査では、このデバイスの制約が影響を及ぼす可能性が高まります。

3.深層調査には限界がある

LINEリサーチでは、アンケートに回答したユーザーの個人情報を特定できません。このため、詳細なフォローアップや個別の対応が難しい場合があります。匿名性が高いことはプライバシー保護の観点ではメリットですが、特定のユーザーに対する深掘り調査が必要な場合にはデメリットとなることがあります。

LINEリサーチ機能を活用したアンケートの作り方

LINEリサーチ機能を活用してアンケートを作成する手順を以下にまとめましたので、ぜひ参考にしてください。

1.ログインする

まず、LINE公式アカウントマネージャーにログインします。これは、LINE公式アカウントを管理するための管理画面のことです。

2.アカウントを選択する

ログイン後、アンケートを作成したいLINE公式アカウントを選択します。複数のアカウントを管理している場合は、対象のアカウントを間違えないように注意しましょう。

3.リサーチ機能を選択する

アカウントを選択したら、管理画面のメニューから「リサーチ」または「アンケート」機能を選択します。この機能を使ってアンケートを作成・管理します。

4.アンケートを作成する

「新しいアンケートを作成」ボタンをクリックして、アンケートの作成を開始します。アンケートのタイトルや説明文を入力し、アンケートの目的や対象者に合わせた内容を設定します。

5.質問を設定する

アンケートの質問を設定します。以下のポイントに注意して質問を作成しましょう。

質問形式

単一選択、複数選択、自由記述など、適切な形式を選びます。

質問内容

簡潔でわかりやすい質問を心がけ、回答者の負担を減らします。

順序

質問の順序を工夫して、回答がスムーズに進むようにします。

6.アンケートを配信する

アンケートを作成・保存した後、LINEのメッセージ機能を利用して配信します。プッシュ通知を利用することで、ユーザーにアンケートの存在を知らせることが可能です。

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LINEリサーチ機能を使った効果的なアンケートの配信方法

次に、LINEリサーチ機能を使った効果的なアンケートの配信方法を紹介します。効果的なアンケート配信のポイントは、次の3つです。

1. ターゲット設定
2. 配信のタイミング
3. その他

それぞれ解説します。

1.セグメント配信

効果的なアンケート配信のためには、適切なターゲット設定が重要です。効果的なターゲット設定には、次の3つが挙げられます。

セグメント配信

年齢、性別、地域などの属性情報を活用して、特定のターゲット層にアンケートを配信します。これにより、より関連性の高い回答を得ることができます。

興味・関心

過去のメッセージ開封履歴やクリック履歴を基に、興味を持っているユーザーに絞り込むことができます。これにより、回答率を向上させることができます。

カスタムオーディエンス

特定の条件に基づいてオーディエンスを作成し、より精度の高いターゲティングが可能です。

2.配信のタイミング

アンケートの配信タイミングも回答率に大きく影響します。そこで、以下の方法を取り入れるのがおすすめです。

最適な配信時間

ユーザーがLINEをよく利用する時間帯を狙って配信することで、回答率を高めることができます。一般的には、通勤時間や昼休み、夜のリラックスタイムが効果的です。

リマインダーの活用

アンケートの回答期限が近づいた際にリマインダーを送ることで、回答を促進します。これにより、回答漏れを防ぐことができます。

3.その他

上記の他に、下記のポイントも押さえておくと、さらに効果的なアンケート配信が可能です。

インセンティブを提供する

クーポンやポイントなどのインセンティブを提供することで、回答率を向上させることができます。

簡潔でわかりやすい質問にする

質問は簡潔でわかりやすく、回答にかかる時間を短くすることで、ユーザーの負担を減らします。

リアルタイムな集計を行う

回答データはリアルタイムで集計されるため、迅速に結果を分析し、次のアクションに活かすことができます。

上記のポイントを押さえることで、LINEリサーチ機能を活用した効果的なアンケート配信が可能となります。

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このサービスを活用することで、平均的なアンケートの回収率や、答えたくなるアンケートの作り方のコツなどを詳しく理解することが可能です。

自社のアンケート内容を効果的に改善したいとお考えの方は、ぜひご参照ください。

LINEリサーチ機能に関するよくある質問Q&A5選

以下では、LINEリサーチ機能に関するよくある質問を5つ紹介します。

Q1.LINEリサーチ機能とは何ですか？

A1.LINEリサーチ機能は、LINE公式アカウントを通じてユーザーにアンケートを配信し、回答を収集するためのツールです。匿名での回答が可能で、簡単にアンケートの作成、配信、集計ができます。

Q2.アンケートの回答率を上げるにはどうすれば良いですか？

A2.回答率を上げるためには、以下のポイントが重要です。

• インセンティブの提供：クーポンやポイントを提供する。
• 最適な配信時間の選定：ユーザーがLINEをよく利用する時間帯に配信する。
• リマインダーの送信：回答期限が近づいた際にリマインダーを送る。

Q3.アンケートの結果はどのように確認できますか？

A3.アンケートの結果は、LINE公式アカウントマネージャーの「リサーチ」セクションで確認できます。20件以上の回答が集まると、結果をダウンロードして詳細に分析することが可能です。

Q4.匿名アンケートのメリットは何ですか？

A4.匿名アンケートのメリットは、回答者が本音で回答しやすくなることです。これにより、より正確なデータを収集することが可能です。

Q5.アンケートの作成手順は？

A5.アンケートの作成手順は以下の通りです。

1. LINE公式アカウントマネージャーにログインする。
2. アカウントを選択する。
3. 「リサーチ」機能を選択する。
4. アンケートのタイトルや説明文を入力し、質問を設定する。
5. 配信対象と配信時間を設定してアンケートを配信する。

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効果的なアンケートの実施には、インタビューズのヒアリングツールがおすすめ

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2.高度な分析機能

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3.外部ツールとの連携が容易

インタビューズのヒアリングツールは、他の外部ツールと連携することで、さらに効果的なデータ分析が可能です。

4.ユーザーフレンドリーなインターフェース

インタビューズのヒアリングツールの使いやすいインターフェースにより、アンケートの作成や回答がスムーズに行えます。これにより、回答率の向上が期待できます。

5.多様なデバイスに対応

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