価格調査は、製品やサービスの最適な価格設定を実現するために欠かせないマーケティング手法です。

消費者の価格受容範囲を把握し、競合との比較や市場の反応を分析することで、売上最大化や利益確保につなげます。

調査方法や分析手法の選定が重要であり、設計の質が結果に直結します。

そこで今回は、価格調査とは何か、プライシングの考え方と効果的な調査・分析方法を解説しますので、ぜひ参考にしてください。

価格調査の基本的な定義と目的

価格調査の定義と重要性

価格調査とは、製品やサービスの適正な価格を見極めるために市場や消費者の反応を調べるマーケティング手法です。消費者が感じる価値と支払い意欲、競合の価格動向を把握し、最適価格を設定します。

価格は売上や利益に直結する重要な要素のため、誤った価格設定は販売機会損失や利益低下につながります。価格調査は事業の成長を支える基盤として非常に重要です。

プライシング戦略における位置づけ

プライシング戦略とは、製品やサービスの適正な価格を、市場の状況や顧客のニーズ、競合他社の価格などを考慮して、合理的な調査・分析のもとで決定する方法です。プライシング戦略は、企業の市場戦略の中心であり、価格調査の結果を基に構築されます。調査で得た価格受容性や市場の相場、競合状況を考慮し、適切な価格レンジを設定しましょう。

需要の変動や製品ライフサイクルに応じて価格を調整し、利益最大化や市場シェア拡大を目指します。価格調査なしの戦略は根拠薄弱となるため、価格調査が不可欠です。

価格調査を行う目的と期待効果

価格調査の目的は、消費者が納得し購入につながる価格帯を把握し、売上や利益を最大化することです。

調査によって、顧客の価格許容範囲の特定や競合優位性の強化が可能になり、価格変更のリスクを低減できます。また、新商品のマーケティング戦略や販売計画の精度向上、コスト管理の指針取得にも役立ちます。結果的に持続的な事業成長を促します。

代表的な価格調査の方法

PSM（Price Sensitivity Meter）分析とは

PSM分析は、商品やサービスの市場で受け入れられる価格帯を消費者の視点から明らかにする調査手法です。

消費者に「高いと感じる価格」「買えないと感じる価格」「安いと感じる価格」「安すぎて品質が不安だと感じる価格」の4つを尋ね、その回答を折れ線グラフで表し、交点から上限価格、妥協価格、理想価格、下限価格を算出します。

これによりデータに基づいた適正な価格設定を行うことができます。

CVM（Contingent Valuation Method）分析の特徴

CVM分析は、仮想の市場を想定し消費者に「いくら払う意志があるか」を直接尋ねて価格を評価する手法です。特に新商品や公共財など、既存市場が無い場合に用いられます。

購入意向価格を具体的に得ることで市場価格の目安となり、政策評価や価格戦略に活用されます。

一方で回答者の意図的な操作や回答バイアスに注意が必要です。

コンジョイント分析の概要と活用例

コンジョイント分析は、商品の複数の属性（価格・機能・デザインなど）を組み合わせた仮想商品を評価してもらい、各属性の価値や重要度を定量的に測る調査手法です。

例えば、どの価格帯でどの機能が好まれるかを分析し、最も魅力的な商品設計を探れます。

価格以外の要素も含めた総合的なプライシング戦略立案に活用され、消費者の選択行動に即した意思決定を支援します。

価格調査の設計ポイント

ターゲット市場と顧客セグメント設定

価格調査では、最初に「誰に向けて調査をするか」、つまりターゲット市場の設定が重要です。

市場を地理的（地域や気候）、人口動態（年齢、性別、職業など）、心理的（価値観やライフスタイル）、行動（購買頻度や利用シーン）などに分けて細かくセグメント化します。

これにより、ニーズや購買意欲の異なる顧客群を把握でき、調査対象を絞り込み効果的な価格戦略を立てられます。

調査目的に応じた手法の選択基準

価格調査の手法選びは、調査の目的によって変わります。例えば、新商品価格を決めるなら消費者の支払い意欲を探るPSM分析やコンジョイント分析が有効です。既存商品の価格満足度を知りたい場合は顧客アンケートが適しています。

調査対象の特徴やコスト、求める精度も考慮し、目的に合う手法を選ぶことが成功のポイントです。

質問設計の具体例と注意点

価格調査の質問は具体的で分かりやすくすることが大切です。例えば「この価格なら購入しますか？」や「高すぎると感じる価格はどのくらいですか？」といった質問が典型的です。主観的すぎる表現や複雑な質問は避け、単純明快な言葉で構成しましょう。

また、複数選択や自由記述のバランスを取り、回答者の負担を減らす工夫も必要です。

▼下記の資料では、実際にアンケートを作成する際に回答率の高いアンケートを作成するために『どんな項目があるばべきか』『回答率の高いアンケートの特徴』など、実例を交えながら解説しています。

アンケート作成でお悩みのある方は、下記の資料を参考にしながら効果的ななアンケートの作成方法を確認してみてください。

価格調査の実施フロー

事前準備と対象設定

価格調査の成功には、事前準備で調査対象を明確に設定することが不可欠です。ターゲットとなる顧客層や市場を絞り込み、調査の目的や期待する結果を具体的に定めましょう。Interviewzでは調査設計の段階から直感的な操作で設定ができるため、適切な対象選定と調査計画の作成がスムーズに行えます。これにより無駄のない効率的なデータ収集が可能です。

調査の実施手法（アンケート・モニター調査等）

目的に応じて最適な調査手法を選択することが重要です。ウェブアンケートやモニター調査、グループインタビューなど多様な方法があります。

Interviewzはオンラインアンケートをワンプラットフォームで実施でき、モニター管理や回答収集も自動化できます。これにより調査効率が大幅に向上し、迅速かつ質の高いデータ取得が可能です。

データ集計と分析方法

集めたデータは正確に集計・分析する必要があります。

Interviewzは自動集計機能を備え、数値データのクロス集計や自由記述の自動分類が可能です。エラー検出や補完もサポートするためデータの品質が高まり、分析業務の負担が減る一方で深い洞察を得やすくなります。

これにより意思決定に必要な有益な情報を効率的に抽出可能です。

調査結果の視覚化と報告

分析結果は分かりやすいグラフやチャートで可視化することが大切です。

Interviewzは多彩なビジュアルツールを搭載し、レポート作成もテンプレートで簡単に行えます。分かりやすい資料は社内共有を円滑にし、関係者の理解促進と意思決定のスピードアップに貢献します。効率的な報告が次のアクションにつながるポイントです。

プライシングの考え方と価格決定への活用

顧客の価格感度の理解と分析活用

顧客の価格感度は、価格変動に対する購入意欲の変化を示す重要な指標です。PSM分析（価格感度メーター）などの手法を用い、消費者が「高い」「安い」と感じる価格帯を明らかにし、どの価格帯で売上が伸びやすいかを把握するのに有効です。

Interviewzはこのような消費者の自由記述や回答を効率よく収集・分類し、価格感度の細かな理解を促進します。分析が容易となるだけでなく、的確な価格設定に役立ちます。

競合価格や市場動向を踏まえた調整方法

市場での競合価格やトレンドを踏まえることは、プライシング戦略に不可欠です。価格調査で得た顧客の価格感度に加え、市場の動きや競合の価格帯と比較分析し、自社の価格を柔軟に調整することが重要です。

Interviewzなら複数データの連携・比較が一元管理でき、タイムリーな価格改定に必要な情報を迅速に把握できます。これにより、戦略的な価格運用を後押しします。

価格帯ごとの売上・利益への影響評価

価格帯ごとに売上や利益の影響を評価することは、最適な価格決定に欠かせません。調査データから各価格帯の顧客反応を分析し、売上予測や利益率の変化を把握します。Interviewzは価格別の顧客反応を自動で集計でき、売上影響の可視化も可能。経営判断を支える具体的なデータを迅速に提供し、利益最大化に貢献します。

▼下記の資料は、自社のマーケティング戦略の立案を効率化するためのヒアリングシートの作り方をステップ別に解説した資料です。この資料では、マーケティングの課題や調査目的、今回の調査で明らかにしたい事柄を明確にできますので、ぜひご活用ください。

価格調査のメリットとデメリット、データの解釈における注意点

価格調査のメリット｜客観的データによる意思決定支援

価格調査では、消費者や市場の実態をデータとして把握できるため、感覚や憶測に頼らず根拠ある意思決定が可能です。市場の価格帯や顧客の購入意欲を具体的に捉え、最適な価格設定へ活用できます。

Interviewzは大量データの収集から自動分析まで対応できるため、客観的かつ迅速な意思決定支援を実現可能です。これにより価格戦略の精度が向上します。

価格調査のデメリット｜調査設計ミスと偏りのリスク

価格調査の成否は、設計の精度に大きく依存します。対象者や質問内容の設定が不適切だと、結果に偏りが生じ、誤った結論を導く恐れがあります。また、調査タイミングや回答者の意識変動も大きく影響するのが特徴です。

Interviewzは設計支援や対象管理機能を備え、適切なサンプル設計をサポートします。これにより偏りリスクを低減し、信頼できる調査結果を得やすくなります。

データの解釈における注意点

価格調査の結果はあくまで消費者の意識や予想であり、実際の購買行動と異なる場合があります。また市場環境の変化で適正価格も変わる可能性があるため、結果を絶対視せず仮説のひとつとして柔軟に扱うことが重要です。

Interviewzは定量・定性データを統合分析し、多角的な解釈を支援します。継続的な調査と比較検証を促し、より正確な意思決定を手助けします。

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実務に役立つ価格調査の活用事例

新商品発売時の価格設定事例

新商品の価格設定では、消費者のニーズや市場の受容力を正確に把握することが重要です。

Interviewzを活用すれば、ターゲット顧客の声を短期間で広く収集でき、リアルタイムに感想や価格感度を分析可能です。これにより、発売前に適切な価格帯を検討し、発売後のミスマッチや売上低下を防げるため、戦略的かつ精度の高い価格決定が実現します。

既存商品の価格改定例

既存商品の価格改定では、顧客の価格敏感度や競合状況を見極めながら慎重な調整が求められます。

Interviewzは継続的なモニター調査とデータ管理が得意で、価格変動に対する顧客の反応を即時把握可能です。また、自由記述による具体的な意見も収集できるため、データに基づいた価格調整とリスク回避が効果的に行えます。

競合優位性強化のための分析活用

価格調査結果を競合分析と組み合わせて活用すると、市場での競争力強化につながります。

Interviewzは競合製品の評価や消費者の比較意見を効率的に整理し、強みや弱みを可視化します。これにより、適切なプライシング戦略を設計し、差別化ポイントを明確にできるでしょう。リアルな顧客の声から競合優位性を深掘りできる点が大きなメリットです。

▼下記の資料では、ヒアリング活動によってお客様のお問合せやCVRの向上を達成できた実例を紹介しています。ぜひ参考にしてください。

Interviewzを活用した価格調査の効率化

アンケート設計と配信の自動化

Interviewzは専門知識がなくても簡単にアンケート設計ができ、質問内容や答え方を自由にカスタマイズ可能です。設計したアンケートは自動で対象者へ配信され、多様なチャネルから回収が可能です。

これにより時間と手間を大幅に減らせ、ミスも防止できます。迅速な設計から配信が可能な点が効率化の最大のメリットです。

リアルタイム集計・分析ツールの活用

Interviewzはアンケート回答をリアルタイムで自動集計し、数値データや自由記述をすぐに分析できます。ピボットテーブルやグラフ表示も容易で、分析にかかる工数を大幅に削減可能です。

忙しい現場でもすぐに結果を把握し、素早い意思決定につなげられます。これが業務効率の向上と精度の高い調査成果を両立させます。

社内関係者との共有促進機能

Interviewzは調査結果をオンラインで関係者と共有でき、コメント入力やタグ付けで意見交換もスムーズです。プロジェクト単位で権限設定できるため、情報管理も安心。関係者間の認識を合わせ、効果的なフィードバックが得られることで、調査結果の実務活用が加速します。社内連携を強化できる点も大きな強みです。

▼Interviewz（インタビューズ）は、ノーコード型のSaaSツールで、顧客ヒアリングの効率化をサポートするために設計された画期的なソリューションです。

インタビューズは、以下の特徴を兼ね備えています。

• 簡単な操作性

タップ操作だけで、診断や質問がスムーズに行えます。技術的な知識がなくても直感的に操作できるので、誰でも簡単に利用できます。

• 多彩な連携機能

SlackやGoogleスプレッドシートなど、外部ツールとの連携が可能です。これにより、データの共有や分析がより効率的になります。

• EFO（入力フォーム最適化）機能

ユーザーの負担を軽減するために、入力フォームを最適化しています。これにより、ストレスなく情報を収集することが可能です。

• マーケティング調査にも対応

カスタマーサポートやアンケート収集、マーケティング調査など、さまざまな場面で活用できる柔軟性を持っています。

上記のように、「インタビューズ」は顧客ニーズを正確に把握し、効果的なマーケティング戦略を実現するために欠かせないツールです。より詳しい情報や導入事例について知りたい場合は、ぜひ下記のサービス概要をご参照ください。

成果につなげる価格調査のまとめ

目標設定から分析・活用までの一貫プロセス

価格調査は明確な目標設定から始まり、その後のデータ収集、分析、そして活用まで一連の流れをきちんと管理することが重要です。

Interviewzは調査設計から収集、分析、レポート作成まで一つのプラットフォームで完結し、効率的にプロセス全体を管理可能です。これにより、目標に沿った適切なデータが速やかに手に入り、次の施策に即座に活かせる体制を実現します。

データドリブンなプライシング戦略構築

価格調査で得られた客観的なデータをもとに分析することで、合理的で説得力のあるプライシング戦略が構築できます。

Interviewzは自由記述と定量データの両方を効率的に扱い、多角的な視点で価格感度や顧客ニーズを把握可能です。これにより誤解や偏見を減らし、実際の市場動向を反映した価格設定が行えます。

調査精度向上のための継続的改善方法

価格調査の精度を高めるためには、調査結果を分析して課題を抽出し、次回調査の設計に反映することが不可欠です。

Interviewzは過去の調査データを蓄積・比較しながら、改善ポイントをチームで共有できる機能を備えています。これにより継続的に調査設計や手法をブラッシュアップし、より信頼性高いデータを得る仕組みを支援します。

インタビューズは14日間のトライアル期間中もすべての機能を無料でお試しいただけますので、ぜひこの機会にご利用ください。

▼Interviewz（インタビューズ）に新機能が追加され、CSSカスタマイズとHTMLタグ埋め込みが可能となりました。これにより、自社ブランドのデザインに合わせた診断・ヒアリングページを最短1日で構築できます。

フォントやカラーの変更、アニメーション追加、外部ツールや分析コードの設置も簡単で、SEO対策やCVR向上、データ活用がスピーディーに行えます。さらに、プレビュー機能で事前確認し即時反映できるため、マーケティング施策の自由度と実行スピードが大幅に向上し、リード獲得や効果測定改善を加速させることが可能です。

ぜひ下記の資料から、インタビューズの詳しい機能をご確認ください。

Interviewz（インタビューズ）では、ヒアリング体験をDX化し、質の高い情報をスピーディーに収集、顧客・ユーザー理解を深め、サービスのあらゆるKPIの改善を可能にします。テキストタイピングを最小化した簡単かつわかりやすいUI/UXと、収集した声をノーコードで様々なシステムに連携し、ユーザーの声を様々なビジネスプロセスで活用することで、よりビジネスを加速させることが可能です。

Interviewz（インタビューズ）をご活用いただくことで以下のことが解決できます。

• 新規お問い合わせ、相談数の向上
• ヒアリングの内容の最適化から受注率の向上
• ヒアリングコスト（人件費・タイムコスト）の削減
• 既存顧客のお問い合わせのセルフ解決（サポートコストの削減）
• サービス/プロダクトのマーケティングリサーチ
• 既存顧客、従業員のエンゲージメント向上
• データ登録負荷の軽減
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Interviewzをご利用いただいた多くのお客様で、ビジネスによけるあらゆるKPIの数値改善を可能にしています。

▼Interviewz（インタビューズ）の主な活用方法

• 総合ヒアリングツール
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• カスタマーサポートツール
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Interviewzの機能一覧｜総合的なヒアリング活動を網羅

Interviewzでは、下記のような総合的なヒアリング活動を支援する機能を揃えております。

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